“在新加坡买手机被骗,商家还耍无赖”

2018年05月11日     1200     检举

编者按:新加坡眼收到网友来函,反映自己在新加坡买手机被骗。新加坡眼原函照登,希望广大网友给出建议。同时,我们也欢迎事件另一方来函解释。请发电邮至[email protected]

我今年28岁,来自中国辽宁省大连市一个偏远山村,我是2017年12月1日来到新加坡,在这做清洁工,每月工资扣掉房补就能开950元。新加坡的安替、安哥,对我很好,所以我做的还很满足,很开心。直到2018年4月1日,发生在我身上被骗的事件,和结果让我很是心痛,接下来我就和大家分享一下我的被骗经历和结果。

2018年4月1日,我在文理老巴沙一家手机店购买了一台华为mate9手机。买的时候我要求说,我需要的是新加坡国际版的手机,因为大家都知道,中国版在新加坡坏了的话,售后是不给免费维修的。

店家当时也承诺是新加坡国际版,还保修两年,最后我以680新币购买了。当时我要求开发票,他说没事兄弟,我认识你的脸,不用发票,有事你过来就可以了。我要求了两遍,他还是这样说。我就想在新加坡法律这么严厉的国家,而且店家还是中国人我就没再要,付完钱就离开了。

晚上我回寝室更新系统时候手机出现了开机密码,我不知道为什么,就和寝室姐姐一起来到手机店。店家说他也不知道,后来他给我强制刷机才整好。

4月2日,我和买了同一款手机的同事对比下手机,发现差别很大,所以我觉得自己被骗了,这个可能是中国版本。

4月3日,我请假去华为售后鉴定,工作人员说你这是中国版本,在新加坡不给免费保修,还出示一张证明我的手机不是新加坡国际版。

我就拿着证明返回商家要求退机,商家开始耍起了无赖,说:“我也不知道是什么版本,就知道给你保修两年。” 我说售后不保修,他说他给我包,我就感觉像买了一台新车你还不可以去4S店保修一样。

我要求退货,商家说不可能,结果我只好报警,警察来了,问了一些问题,我如实回答了,警察让我去消费者协会,4月4日我去了,结果没有发票,让我开发票。4月4日下午我去补发票,店家说,不给补事情交给警察处理了,有事找警察。

结果我又报警,警察来了。店家还是不给开,找各种理由,说老板不在,超过3天不补发票,仔细算一算没超过3天,警察看也没办法,就让我去警察局报案,我说可以。我走了一会,警察给我打电话,说别报警,店家说今晚老板回来给你开发票,明天中午过来拿,我说好的。

4月5日我去补发票,结果不是所谓的老板,而是店员给我开的。补完以后我发现日期不对,我是4月1日购买的,店家给我写1月4日。我很生气,发票都来骗我,我直接去警察局打报告,说明了事情。

商家补开的发票

紧接着我赶到消费者协会,他们给我3种建议。第一,把信给我让我交给商家。第二,他们联系商家。第三,小额赔偿法庭。

但是,因为我没有新加坡的新密码(SingPass),所以去不了法庭。第二种方法是要等2-3个月时间,还要看商家配合程度,商家不配合他们也没办法。后来我只有放弃了,因为我们外来打工的没有时间和精力处理这么长久的事,大家应该知道的。

4月5日,正好是议员会见民众的日子。晚上我去排队,因为我是WP准证,没办法会见议员,后来联络工作人员帮我想办法,最终我见到了议员,并把来龙去脉告诉他。议员说会给警察局写信,消费者协会写信,商家写信,尽量帮我处理这件事情,我当时很兴奋,终于要有眉目了。

来自消费者协会的信

N天过去了,消费者协会给我写信,让我去了解情况,我去了之前又去警察局打了一份报告。去了之后被告知还是像之前的处理方式,我听了以后很失落。警察局给我打电话,说他们只管刑事案件,我这个他们管不了,我也没有办法。

我想提醒大家,以后买贵重东西一定要去正规商场和专卖店!我幸幸苦苦攒的半个多月的工资买台手机,没想到遇到这样的事。没想到在新加坡法律这么严明的国家,在有录音、有证人的情况下,维权的道路依然是那么坎坷。我去了两次消费者协会,报警了两次,两次去警察局,见了一次部长,事情还是没有结果。我心痛!我心痛!

以下我会附上我的收据照片,我的警察局报告照片,还有警察出警证明照片,还有部长介绍信照片。

以上内容是我真实经历,如有半点假话,我愿意接受新加坡法律的制裁!!!

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