Grab取消夜间拼车服务,坡岛乘客们怒了

2018年06月18日     2335     检举

相信在新加坡生活的小伙伴,现在都无比怀念从前,两家私召车公司Uber和Grab为了争抢市场,给大家发出各种优惠券。那时候出门打车经常用优惠券就不用花钱了!但是,自从Grab战胜了Uber,开始一家独大的这几个月里(参考:Uber,请别离开新加坡,我们舍不得你......),平时经常打车的小伙伴可谓是伤透了心!

Grab一家独大后,不仅连折扣码都不提供了。最近更有不少Grab司机反映,Grab决定停止在凌晨1点到5点间提供拼车的GrabShare服务。这一举动让不少乘客及Grab旗下司机都怨声载道。

GrabShare相信大家非常熟悉,指的是让前往同个方向的多名乘客拼车,这样就能享受更优惠的车费!

但是在本月初,Grab通过电子邮件向旗下司机宣布,要在凌晨1点到5点间废除这项服务。邮件中写道:“尊敬的合作伙伴:为了进一步改善你们及乘客的乘车体验及安全性,每日凌晨1点至凌晨4点59分之间,我们将停止提供GrabShare的服务。此改变由即日起生效,其他服务将继续全天候可使用。”

Grab司机收到的邮件截图

乘客非常不满

但是大多数乘客表示,他们并没有接到通知。一名受影响的乘客向Grab的客服发了一封电子邮件询问,但接到的回复竟是“基于安全考量”。但是在Grab回复给这名乘客的邮件中,Grab并没有详尽解释所指的“安全考量”究竟说什么?只是写到:“我们接获来自乘客和司机有关安全的数份报告,并决定在这个时段停止该服务,作为安全预防措施,我们希望寻求您的谅解。”

Grab回复乘客邮件截图

这名写邮件给Grab询问的乘客,他每天凌晨2点才下班,原本都是通过搭乘GrabShare回家的,如今在那个时间段GrabShare不能用了,对他来说非常不方便。并且他最不能接受的就是,Grab根本没有通知乘客这件事,这让他觉得非常不受尊重,他是从司机口中得知这件事的。

让他最不能接受的还有多出来的花费,原本每天乘搭GrabShare仅需花费13新元车费的他,现在打车每天需要花24新元!

另外一名Grab的常客也表示,自己前几天,在凌晨2点想预定GrabShare服务时,才发现原来服务已经在该时段废除了。

她非常惊讶,因为Grab没有发出过任何的正式通知,她对Grab这么不透明的做法非常不满,如果提前通知,乘客才能提前做好出行打算。

除此之外,这名乘客也发现了一个问题,因为从凌晨1点开始取消GrabShare。很多人会试图赶在凌晨1点前预定GrabShare,因此订车价格就会飙升。最近在凌晨1点后,在市区坐的士,价格都比GrabShare便宜了。

司机称油钱不划算

不仅仅是乘客对Grab的这一举动非常不满,就连Grab司机对这项规定也非常不满,公司在规定时间停止GrabShare服务,影响了司机的收入。

有一名Grab司机说,GrabShare能让他赚取更多收入,因为往同方向跑一趟,载多名乘客,就能有多份收入。他表示晚上载客的时候,如果是GrabShare,在樟宜机场载到同趟航班下来的两名乘客。但现在他只能一次载一个,油钱很不划算。

另外一名司机,也对此表示不满,他表示曾经在凌晨3点分别载到两名使用GrabShare的乘客,让他赚到了50新元的收入。

他说,晚上其实很多生意,Grab只是又想办法减少了他们的收入。如今Grab垄断共享私召车市场,司机束手无策,因为没有其他选择。

通心粉们,你们受到1点到5点取消GrabShare的影响了吗?你们对于如今坡岛应召车一家独大的现象怎么看呢?

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