新加坡阿叔点痣5元变550元,美容院两年内遭投诉18次

2018年06月19日     822     检举

新加坡美容院点痣点到风波不断,两年内遭人投诉消协18次。

53岁阿叔洪德窿(53岁,物流业员工),上月30日中午路经武吉士地铁站附近的明古连街(Bencoolen Street)时,遇到几个美容师在一家美容院外推销,听对方说点痣只需区区五元,他于是决定点掉两颗靠近右眼的痣。

进入美容院,美容师就说他皮肤黝黑,建议他先洗脸,洗完脸后又再推销“效果更佳”的珍珠霜洗脸,接着又再洗一次脸。

他说,美容师后来开始帮他点痣,却在未通知的情况下,直接点掉右脸上的10颗痣,并表示点一颗痣收费10元。

“美容师很会捉住顾客的消费心理,以‘折扣’的方式推销,让人觉得‘赚到’,结果越付越多,结算时才惊觉总共要付约550元。”

美容师打蛇随棍上,后来又向他推销总值1980元共10次美容配套,还称扣除550元费用后,他只需付1430元就能享有另外九次的美容服务。

“只会花钱喝酒玩女人” 男子被激给700后离开

“我觉得很贵想要拒绝,没想到美容师却冷嘲热讽,说男人只肯花钱喝酒玩女人,我被气到,签下配套,直接给700元就离开,回家后越想越不甘心。”

他事后据实告诉老婆,后者得知后也很生气,对美容院的行销手法很不满。

针对这家美容院行销手段,消费者协会理事长黎学俊受询时表示,自2016年起已接获18起顾客对明古连街一间美容院的投诉,顾客都表示被迫签下配套,其中消协已帮忙协调六起投诉,并索回3290元费用。

他说,消协将继续观察该美容院,如果持续收到投诉,将提交给新加坡竞争与消费者委员会(CCCS)进行调查。

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