酷航又“惹祸”了!飞机延误,想要一杯水,却被给了一杯冰!乘客怒发帖控诉

2018年11月20日     7631     检举

如果你有搭乘过廉价航空公司的飞机,就一定会懂得这种感受:

虽然已经支付过机票钱,但当你在飞机上需要用餐喝水的话,就需要额外付费才行。

这种付费方式几乎已经成为了廉价航空公司的普遍运营模式,大家也都已经习惯了。

但如果是航班本身就延误了,你再讨杯水喝,应该收费吗?

近日,本地一位网友Gene Goh在脸书上发帖分享了自己搭乘酷航飞机所遇的事:自己向空乘人员要水喝,结果却被给了一杯冰块,并被告知“等冰融化”!

Gene在贴文中写道:“早上搭乘你们的飞机从新加坡前往大阪,但航班延误了,以至于我现在还坐在你们的飞机里面。我想要一杯白开水,却被你们的空乘告知,只有瓶装水可供购买。结果,我被给了一杯冰块,并被告知等冰融化。我想要的只是一杯水而已,哪怕你给我一杯自来水,我都不会介意。我并不是在这里无力取闹,而是希望你们能多给乘客一些关爱!”

("There was a delay in taking off of your flight from singapore to osaka this morning, as of now i am currently still seated in your plane. I asked for just a cup of plain water but was told by your staff that only bottled water is available for purchase. I was given a cup of ice and was told to wait for the ice to melt. All I am asking is just a cup of water, I wouldn't care if it was from the tap. I hope that there could be some sort of care for passengers, not being unreasonable over here.")

贴文中说到的那趟航班,相信是在上个星期五(11月16日)原定于上午9:45起飞,但最终延误将近3个小时,于12点半起飞。

这一则贴文也引发了网友们的热议。

大多数网友认为,你坐的是廉价航空,就不应该期待太多。

“酷航本来也可以为了这杯冰向你收费!”

也有网友吐槽说,想要好的服务,你可以搭新航啊。

也有网友好心给出建议:

- 没有什么东西是免费的,廉价航空就是个很好的例子。你所付的机票钱只是那个位子而已,服务自然就没法保障。

- 你买了保险的话,延误是可以索赔的。

- 瓶装水或任何水都是要收费的。在机场登机口那里一般都会有饮水机。你可以在那里装一瓶水。

- 重点是,飞机上的自来水不适合饮用。

那么,对于航班延误的时候,要水却被给了一杯冰,这样的遭遇,你怎么看?

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