中国公民一家来新加坡旅游,泛太平洋酒店如此对待

2019年01月18日     1,549     检举

文章来源:

中国公民一家来新加坡旅游,泛太平洋酒店如此对待!!https://bbs.sgcn.com/forum.php?mod=viewthread&tid=16454331&fromuid=108420

(出处: 新加坡狮城论坛)

带着老婆孩子,听说新加坡亲子游非常好,开开心心的入住Pan pacific hotel Marina Square, 泛太平洋酒店,一家五星级的酒店

酒店的浴室没有任何防滑警告语,没有防滑垫,甚至没有扶手,不幸摔倒猛烈撞击头部,酒店不但不负责,甚至连基本的帮助都不肯,好不容易就医做了CT,其对待我们中国公民的说话态度和处事方式更是让我们心寒,如果这就是新加坡旅游的话,我希望各位爸爸妈妈,引以为鉴,别让出门的开心,变成了回国的伤心。

投诉也无门,真是个了不起的酒店,五星的设施,但是没有五星的服务,甚至还不如一般的酒店。

已上图,请各位告诉我,我应该怎么办,势单力薄,只是个普通的百姓,求大家帮助。

热心的坛友纷纷献计献策:

@老鼠爱小米:

你要把【你入住泛太平洋酒店】的证据保存好,收集好。不管是前台定的,还是网上定的,都要保存好。入住信息,付款信息。

证明你是他们酒店的住客(消费者)

然后要保存好你受伤的证据,照片,文字,语音,证明你是入住泛太平洋房间里面受伤的。时间、地点,非常重要。

然后还有医院的证明,证明你确实受了伤。(伤轻伤重都不重要,只要受伤了这个证据要收存好)

其实,你应该在新加坡时,就报警的,而不是回到中国了你才来处理这起意外。

新加坡报警电话,999

@weeguo:

出门在外要小心,出事情了很难办的。酒店毕竟只是酒店,除了赔钱,能指望他们什么呢?

楼主回复:证据都有,图片我也都拍了,酒店的医院的都有,现在投诉无门啊

@王二宝:

好想帮你艾特上官。。。

@老鼠爱小米:

我帮楼主找了上官了

楼主回复:上官是什么啊 我想艾特新加坡总理 曝光一下这样的酒店

@老鼠爱小米:

上官是个人,这方面她很有经验

@weeguo

我觉得是文化差异。你摔了一下就要告诉新加坡总理,这挺胡闹啊。

虽然同情你摔了一跤,但新加坡是文明的地方,不是靠这样闹的。这样闹在新加坡是不文明的。

楼上很多网友都有经验的,都让你去合法处理,例如报警,例如投诉,例如上法院控告,去安静的争取自己的利益。

你这样闹给天下人知道,在国内有效,在新加坡是低层次的行为。会让人看不起的。算了,你应该听不明白的。文化是需要几年的熏陶才明白的。

@王二宝:

做事总有个目的性,如果如你所说又不需要赔偿的话,你曝光这个酒店的目的何在呢。。。

楼主回复:你不觉得酒店对待国人的态度,似乎国人命贱不值钱?

特别带着孩子出来玩,我很庆幸是我摔了,不觉得这个酒店的浴室没有任何防护很危险?

不应该告诉大家,这样的酒店这样的浴室,要当心么,特别是老人孩子

@王二宝:

这个其实并不是国籍歧视。。。冷漠公式化都是一样。。。

去过很多国家的酒店,只有中国的,感觉更为人性化一点,其他的都差不多。。。

比如医院,那医闹也就中国能行,在别的国家根本没这一说,酒店服务同理。。。

当时在这里的时候,就该报警备案,然后facebook艾特总理,艾特酒店,能得到比较好的回复。。。

任何地方都要小心,说句实话,没有你这个情况大家也得小心,发生了你这样的情况,以后更得注意。。。

@鸡血男他爹:

他们对谁都这个态度,和国人不过人没什么关系。都是抱着多一事不如少一事,责任能推则推的想法。

你应该当时报警,多一天作材料,然后发他们Facebook主页哎,回国了发主页也能行的。

还有就是你是在浴室摔倒的,他们浴室地板是不是完全的那种很光滑的地板?如果不是的话,只能是按照不幸来处理了,你只能最多要求他们防滑不到位,减免你房费或者补助你医药费来解决了。

另外未经允许拍摄别人的照片,那个经理说话可能不好听,但是确实是不能这么做的

@110207:

说实话.....我住过所有的酒店都不待见中国人....xjp相对来说算是比较ok的,起码面子上一般都过得去。lz这能做的也做的7788了,接下来看怎么处理吧。

我前段时间也跟这个酒店有点小争执...退房的时候酒店要收我900多新币,当时怼了他们的GM半天...说给我免了....结果又发邮件问我要500多新的早餐钱.....害得我又跑去怼了那非绿b的GM多一次......结局是好的,不需多付一毛钱...

楼主回复:

我一直以为只是底下的人这个样子,后来才发现,上行下效。

联系了他们CEO,ceo发给了这个酒店的GM,GM回了我一封信,这语气丝毫没有sorry,跟打发乞丐一样。

@110207:

是的,他们酒店的GM态度很差....我怼他的时候,总是翻白眼....表现出来一副很无奈的酱紫.....当时我朋友入住一个星期,前台说免费给提升房型。当时我选择了带早餐的......结果退房时候就说升房型要付费,你不能太好说话...态度一定要坚决。多一是不如少一事,这个心态不能有。不过我还觉得只是针对事件就好,你这事情要找总理....我觉得你找大使馆还靠点谱...庇护中国公民,也是大使馆的责任,你看看啥结果。

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