顾客称快餐店酱料藏铁线 店家:我们不用铁刷球

265天前     1,551
顾客称快餐店酱料藏铁线 店家:我们不用铁刷球

顾客声称在Jollibee快餐店酱料内发现铁线。(图:脸书)

(新加坡2日讯)一名食客声称,他通过送餐平台购买炸鸡,岂料在酱料里发现一条铁线。

网民洪蜀(人名译音)在Complaint Singapore的脸书群组中透露,他在4月19日下午3点到5点之间,通过送餐平台Grab在裕廊坊的Jollibee快餐店点了3块炸鸡,并且附上酱料。然而,当他吃第一块炸鸡的时候,赫然发现酱料杯底里有一条铁线,然后立刻拿出来。

根据事主所上载的照片,这条铁线的长度介于两到三厘米。

洪蜀说,这是他第一次遇到食物“加料”的事件,而自己原本喜欢这家快餐店的炸鸡,但是这起事件让他感到非常失望。

“我不需要退款。如果Jollibee回复我,表明会留意此事并检查厨房,我已经感到满足。”

他特此帖文,希望能够警惕大家,蘸酱料前要检查里面有什么东西,因为不慎把铁线吃进去,能对胃和肠道带来伤害。

其中一名网民留言认为,这条铁线相信来自清洗厨具的铁刷,也有一名自称从事餐饮业的网民说,他早在以前就禁止员工使用铁刷球来清洗厨具,因为铁刷球非常不安全。

不过,也有网民理解快餐店以卫生为由才使用铁刷球,或许是职员一不留神,导致铁线掉入酱料里。他建议事主原谅他们,并且把铁线带回快餐店,借此提醒他们要多加留意。

Jollibee向《8视界新闻》证实,他们已经收到顾客的反馈,但是餐馆并没有使用铁刷球,因为这不是他们的标准清洁工具。此外,当局曾经到访店面调查时也没有发现类似工具。

“我们的餐馆仍然完全符合政府的指导原则,以及我们严格的食品安全措施。”

该公司强调,顾客的安全是他们的首要考量,因此他们正在同送餐平台伙伴合作,确保食品的质量和安全。

洪蜀受访时表示,以后进食期间时要更加小心。

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