（新加坡讯）顺应讲华语病患需求有所增长，鹰阁医院推出“鹰阁之友·中文尊享服务”，主打全程华语沟通及华人养生餐等体验，优化就医过程。
鹰阁医院今年1月尾推出“鹰阁之友·中文尊享服务”。
院方说，观察到外籍病患群体持续增长，其中中国病患人数在2024至2025年间，按年增长约10%。这一趋势促使他们推出上述服务，旨在提供无缝衔接且符合其文化需求的医疗服务体验。
鹰阁医院全程配备可使用华语沟通的礼宾团队。（鹰阁医院提供）
不过，院方强调，这项服务并非只面向某些国籍患者，狮城华族群体和任何有需要使用华语服务的病患也都适用。
《新明日报》报导，新加坡鹰阁医院总执行长黄瑞达认为，语言或文化差异不应成为获取优质医疗服务障碍，新推出服务体现了对包容性、以病人为中心的承诺，通过整合语言支援与符合文化习惯服务，让患者及其家人在整个就医过程都能更加安心。
在该计划下，病患从前台、住院到出院，都会有深谙华文礼宾团队接待，包括院内32门专科。
“前台屏幕上若见到医生华文姓名，就代表他们能用华语沟通。”
黄瑞达说，医院也和余仁生中医诊所合作设计符合华人饮食习惯的住院膳食菜单；病房内电视也提供中文娱乐频道选择。
他补充，加入中文尊享服务的会员可享有院内全面体检优惠价和优先预定资格。另外，医院也与微信和支付宝合作开通便捷付款通道。
他还说，尽管院内有不少华族职员，但并非所有人都能以流利华语沟通，因此该计划也有助激励员工提升语言能力。
