據新加坡競爭與消費者委員會星期一（5月18日）發出的文告，這3家網絡店是經營Boarding Gate等商店的零售集團Seager Inc、床墊零售商Origin Sleep，以及跨境購物平台Light In The Box。 （取自早報網）
（新加坡訊）三家網絡零售商利用虛假瀏覽人數、偽造倒數計時器以及不實折扣宣傳，營造商品熱銷或即將售罄的假象，誘導消費者倉促下單。它們在當局介入調查後，承諾停止這類行為。
《聯合早報》報道，根據新加坡競爭與消費者委員會發出的文告，這3家網絡店是經營Boarding Gate等商店的零售集團Seager Inc、床墊零售商Origin Sleep，以及跨境購物平台Light In The Box。
它們利用電子商務中的「暗黑模式」，對消費者不當施加壓力以促成交易，左右消費者的購買決定。
調查發現，Boarding Gate網站會顯示「目前有XX人正在瀏覽此產品」「XX人已將此商品加入購物車」等信息，讓人以為這些商品很搶手。不過，當局檢查網站原始碼後發現，這些數字其實是隨機生成，並無任何真實數據支持。（取自早報網）
調查發現，Boarding Gate網站會顯示「目前有XX人正在瀏覽此產品」「XX人已將此商品加入購物車」等信息，讓人以為這些商品很搶手。不過，當局檢查網站原始碼後發現，這些數字其實是隨機生成，並無任何真實數據支持。
在Origin Sleep網站上，顯示「現有XX人將此商品加入購物車」這類信息，並在付款頁面設置倒數計時器，提醒消費者「快點！訂單僅保留XX:XX分鐘」，暗示若不儘快完成付款，就可能失去購買機會。（取自早報網）
這種情況也出現在Origin Sleep網站上，顯示「現有XX人將此商品加入購物車」這類信息，並在付款頁面設置倒數計時器，提醒消費者「快點！訂單僅保留XX:XX分鐘」，暗示若不儘快完成付款，就可能失去購買機會，但實際上，這並不影響庫存或後來的購買機會。
競消委也發現，Origin Sleep長期以「限時促銷」名義宣傳「高達六折優惠」，但這樣的促銷活動實際上持續近兩年，只是不斷更換名稱，如閃購、情人節促銷、農曆新年促銷、3月3日大促銷等，即所謂的「限時促銷」並不真實。
Light In The Box零售商在商品頁面標示「幾乎售罄」，營造庫存緊張的假象。（取自早報網）
另一家涉事公司Light In The Box，則是由歐洲監管機構向當局通報而被揭發不當做法。
這個零售商會在商品頁面標示「幾乎售罄」，營造庫存緊張的假象，但實際上它用的是按訂單採購的模式，平時幾乎沒有固定庫存。這些「售罄」警示只是隨機顯示，用於刺激消費。
當局還發現，這些商家以從未實際使用過的較高「原價」和所謂的「折扣價」比對，製造「划算」的錯覺。
競消委指出，調查期間，其中一家零售商辯稱，所用網站的設計模板購自海外供應商。競消委強調，企業無論是購買第三方模板，還是自行設計網站，都不能以此推卸對消費者應負的責任。
Light In The Box零售商以從未實際使用過的較高「原價」和所謂的「折扣價」比對，製造「划算」的錯覺。（取自早報網）
目前，這3家公司已停止使用這些誤導手法，並承諾不再進行不公平交易行為。Light In The Box也已從面向新加坡及歐洲消費者的網站和手機應用中，移除相關宣傳內容。
競消委指出，這類商業手法可通過現成網站模板和跨市場平台迅速跨境傳播，消費者如果遇到不公平交易行為，可向消費者協會舉報。
