(新加坡訊)女會計師在飛機上閉目休息時,行李艙內的一個禮盒突然墜落,砸中她的頭部,導致眼皮出現約4公分的撕裂傷,並強忍疼痛近6小時返抵新加坡後,才趕去醫院接受治療。
而酷航表明,在得知一名乘客在機上受傷,機組人員當場提供協助,並聯繫地面醫療人員支援。
發言人強調,乘客與機組人員的安全與健康始終是首要考量,航空公司將在有需要的情況下,繼續為受影響乘客提供必要協助。

事發後,董女士的右眼留下約4公分的傷口。
這起事故發生在11月5日,當時董明明(43歲,會計)早上搭乘酷航TR187航班從青島飛返新加坡。她當時坐在三排座椅中間的13B座位。
《新明日報》報導,她受訪時憶述,航班起飛約半小時後,她摘下眼鏡閉目休息,一名男乘客打開她座位上方的行李架時,突然有重物滑落,斜著砸在她的右眼皮上。
「我當下感到一陣劇痛,眼睛完全睜不開,視線也變得模糊。」
她說,事後才知道是一個禮品盒掉落了,空服人員見她眼皮流血,給了冰塊和酒精棉片,但機上並未備有應急藥物。
「由於傷到眼睛,我不敢輕舉妄動。」
直到下午3時15分航班抵達樟宜機場前,她都忍著痛,後來眼皮甚至腫得完全張不開,還一直跳著痛,整個人頭昏腦漲。
董女士下機後,隨即前往中央醫院急診部處理傷口,醫生髮現她的眼皮出現近4公分長的裂傷,給了她三天病假。
她透露,一周後複診時,因傷口引發偏頭痛和失眠,醫生再給她兩天病假。
難完全復原 可能會留疤
董明明說,事發至今已逾兩個多月,眼皮上的傷痕仍隱約可見。
她曾向醫生諮詢,被告知傷口難以完全復原,可能會留下疤痕。
「後來我向這名乘客索取醫藥費和幾天的誤工費,並把相關明細提供給對方。對方表示需要諮詢後再回復,但之後就沒有下文了。」
她說,酷航在回復她電郵中提到,傷勢是由其他乘客造成,因此航空公司無法作出賠償。
「我曾諮詢律師,律師認為責任在乘客,但事情發生在飛機上,加上對方是外國人,又屬於意外事故,起訴難度很高。我現在真的很煩惱,也不知道該怎麼處理。」























