不知從何時開始，筆記型電腦已取代課本。（聯合早報）
作者 劉智澎
這個星期是中四生的校內預考，再過兩個月就是O水準會考。
對莘莘學子來說，現在是分秒必爭、加緊備考的關鍵時刻。
就讀美以美女子中學四年級的Esther（8月4日）打開平板電腦，準備溫習隔天的英文和數學考試時，卻赫然發現： 她過去四年的課堂筆記全部消失了。
Esther接受亞洲新聞台訪問時哭訴： 「我的筆記全存在平板電腦里，已經背不起來了。我要怎麼應考？兩個月後的O水準會考要怎麼及格？」
同個晚上，教育部也接獲一些學校通報，指許多學生的平板電腦iPad或筆記型電腦Chromebook被「清空」，無法登錄裡面的學習應用。
初步調查結果發現： 應用管理平台Mobile Guardian遭網襲，導致新加坡26所中學的1萬3000名學生儲存在電子學習配備中的資料和筆記被遠程刪除。
新加坡共有148所中學，受這次網襲影響的學校就占了六分之一。
為安全起見，教育部（8月5日）宣布，從所有學生的iPad和Chromebook中刪除Mobile Guardian應用。
Mobile Guardian幫倒忙？（海峽時報）
五個月內故障三次
Mobile Guardian是安裝在中小學生電子學習配備里的管理應用，方便家長管理電腦的使用，例如限制孩子上網的時間以及可登錄的網站。
學生也能在應用里記錄筆記和提交作業。
教育部自2020年開始使用這款應用。根據Mobile Guardian公司網站上的資料，它們的客戶遍布全球超過50個國家的2500所學校。
沒想到規模如此龐大的公司，今年竟然「凸槌」了三次！
第一次是在4月17日，因平台密碼管理不善，導致設在英國總部的用戶管理平台遭入侵。
入侵者獲取新加坡五所小學和122所中學的家長與職員的名字和電郵地址，所幸沒有敏感資料外泄。 受影響的家長有6萬7000人，學校職員則有2萬2000人。
第二次則是在7月30日，因人為失誤造成應用出現技術問題；五所中學的1000多名學生無法上網提交計分作業，也無法使用學習資源。
第三次就在剛過去的星期天（8月4日），入侵者未經許可登錄平台，受影響的用戶除了新加坡，還有美國和歐洲。
教育部在文告中強調，這三起事件沒有關聯。
網絡襲擊防不勝防。（路透社）
教育部長陳振聲今年5月通過國會書面答覆議員有關4月的網襲事件時說：
教育部已向警方報案，並對Mobile Guardian公司表達強烈不滿。
紅螞蟻不解的是，既然不滿，為何還給它們那麼多次機會？ 如今已經出錯三次，應該「三振出局」了吧？ 看來教育部沒那個打算。
教育部已要求Mobile Guardian委任一名數碼法證調查員，檢討系統和流程並提供建議，以防類似事件重演。 （最好是不要有第四次啦……）
找學校技術人員幫忙 須等三四個小時
不過，這起網襲事件中最冤枉的「受害者」，當然還是學生。
一句「人為失誤」，就毫無預警地讓他們四年的心血一夜付諸東流。考試又迫在眉睫，不心急如焚才怪。
自2021年起，新加坡每名中學生都有一台由學校派發的平板電腦或筆記型電腦，方便他們自主學習。（海峽時報）
Mobile Guardian建議的解決方案卻是：找學校的IT技術人員幫忙重啟電子學習配備。
等等，重啟不就意味著恢復到出廠設置（factory reset）嗎？這樣一來，原本還在的筆記也會被全部清空啊！
家長陳女士告訴《海峽時報》，她從萊佛士女中的家長聊天群組中得知：
學校的IT技術部門每天只有50個時段供預約，已預約的學生甚至還得等上三到四小時。
「許多家長跟我一樣沮喪又無奈，但又不確定能怎麼幫助孩子。」
另一名家長Alex則利用這起網襲事件進行機會教育，讓兒子了解過度依賴科技帶來的風險。
「即使把筆記和作業儲存在谷歌上，也一定要列印出來留個備份。」
連小學生也開始在課堂上使用平板電腦。（聯合早報）
不是紅螞蟻落井下石，手抄筆記始終是最傳統且最穩妥的做法。
紅螞蟻念書時可不像現在的學生那麼「好命」，每人一台平板電腦或筆記型電腦，只能用紙筆死命地抄筆記，抄著抄著反而更能記牢。
如今，照本宣科的時代早已淘汰，課堂上的互動教學也取代了紙質課本的角色，電子學習配備反而成了培養學生獨立思考的重要工具。
根據教育部去年9月推出的「教育科技總藍圖2030」，政府將藉助新科技進一步推動教育轉型，加強學生的數碼素養，包括在學生學習平台上增添更多人工智慧工具。
不過，經歷過三次「驚嚇」，相信不少學生還心有餘悸。或許是時候買一本紙質筆記本放在書包里，以備不時之需。
