商家拖延送貨 「關門大吉」 12苦主等不到家具

2024年06月11日   •   4萬次閱讀

(新加坡訊)買了床墊床架,豈料商家送貨時一再拖延,甚至「關門大吉」,12名苦主損失超過2萬5000元。

苦主徐先生(51歲)受訪時告訴記者,他今年1月裝修住家單位,隨後到烏美路Oxley Bizhub商業大樓的商家「BedChamber Boutique」,購買了特大號床架、超級單人床架和單人床架,豈料卻收不到貨。

「1月24日,我與妻子光顧這個店家,當時付了全額2200元,要求於3月27日送貨,豈料對方一再拖延。」

他說,3月初曾聯繫上商家,對方說台灣供應商還沒營業,不過到了4月,仍沒有收到床架。

「起初說是農曆新年後送貨,後來說船在海上,然後再以台灣地震為由,稱船隻無法從港口出發,不斷延遲送貨日期到5月31日。他們甚至還說,會退款一半錢,結果等了兩個星期,一點動靜都沒有。我說要報警,商家才肯退了1100元給我。」

由於收不到床架,徐先生上周一(3日)發簡訊要求全額退款,始終沒有獲得回應,5日和7日找上門,才發現店面大門被鎖。

徐先生說,他輾轉通過社交媒體找到另外11名苦主,並且開設了WhatsApp群組談論此事,發現大多數人都已經報警。

「苦主目前共12人,損失從999元到3798元,總金額超過2萬5000元。

多名苦主已報警,也聯繫上CASE,希望能曝光此事。 新婚夫妻搬新家 無法完成傳統儀式

新婚夫妻搬新家,無法完成傳統儀式。

苦主裴先生(36歲)說,他今年3月搬新家,2023年12月與妻子經過家具店,並買了一個990元的儲物床架。

「床架是台灣進口的,店家說若要3月準時送貨,必須在今年1月第一周前支付全額。我們先放了500元定金,選材料時又付了499元。」

豈料,店員隨後通知,稱床架趕不及在農曆新年前運來,之後又給了多種理由,直到5月8日也還沒送貨,也已拿不回全款。

「我們3月24日要搬新屋,華人儀式如安床都不能進行。我們希望能尋找更多受害者,可以聯繫我們。」

店家換註冊地址 店鋪變虛擬辦公室

店家3天前更換註冊地址,店鋪變虛擬辦公室。

有苦主說,他們發現店家於本月7日更換了地址,覺得事有蹊蹺。

記者通過會計與企業管制局(ACRA)查詢,確認地址已換成巴耶利峇廣場(Paya Lebar Square)7樓的一間單位。

記者走訪時,發現單位是虛擬辦公室,一名負責人說,一般註冊的店家並不會過來,他們會負責轉交信件和貨物。

發現商店關閉 事主報警

另一名31歲苦主徐先生稱,他早在2022年就買了床架和床墊,付了2100元,要求商家幫忙存放兩三年。

「我2023年12月聯繫他們,他們還有回覆。後來看到面子書留言,發現商店關閉,我才報警。」

許女士(47歲)受訪時說,她花了3249元買床墊和床架,對方同樣說送貨被延遲。

「店員當時還稱某種信用卡有促銷活動,之後又遊說我PayNow,說可以打折,如今感覺自己上當。」

苦主梁先生(50歲)告訴記者,他買了2張超級單人床架,但貨物遲遲沒有送來,店家還暫時給了兩張床墊。

「床架沒來,承諾退款也沒退,只給了一張Giro PayNow的收據,但錢沒有轉帳。事後,店家鬧失蹤,他們暫時給的兩張床墊品質也不好。」

受訪苦主們說,他們上門發現,原來房東也在找家具店店家,對方欠了至少4個月租金。

據了解,房東隨後鎖上大門,並註明將在6月15日收回店面。

店員所提供的「Giro PayNow」收據,苦主卻沒收到錢。(受訪者提供)

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