旅游保险玩“文字游戏”?同一架飞机延误索赔,却只有他没得赔为什么?

2018年09月05日

飞机延误了24小时,身边买了旅游保险的朋友都成功索赔了,唯独这位网友1分钱都拿不到!

这到底发生了什么事?

旅游保险玩“文字游戏”?同一架飞机延误索赔,却只有他没得赔为什么?

网友Geraldine Ng表示,前几个礼拜前,她与朋友们乘坐了同一班飞机,当时飞机足足延误了24小时。

幸亏Ng和朋友们都购买了旅游保险,心想着这回就算飞机延误~但起码还有个保障!

万万没想到,Ng身边的朋友都成功获得了航班延误的保险赔付,唯独她的被拒绝!

旅游保险玩“文字游戏”?同一架飞机延误索赔,却只有他没得赔为什么?

原来,已经成功索赔的朋友,购买的都是NTUC的旅游保险,而Ng购买的则是AIG的旅游保险。

而索赔申请被AIG拒绝的原因,是航空公司分发的信函中写的是“运营延误”,而不是“机械延误”造成的。

根据AIG的保险条件,航班延误长达6小时即可申请索赔(每延迟六小时就可以获得100新币的索赔金额),但前提必须满足以下条件:

必须是由于重大旅行时间、内乱、骚乱、罢工情况、恶劣的天气条件、疑似机械故障或公共承运人的结构缺陷。

就因为两字之差,本来可以索赔的400元,就这么没有了!

旅游保险玩“文字游戏”?同一架飞机延误索赔,却只有他没得赔为什么?

不过,有眼力好的网友发现,其实许多旅游保险政策,如NTUC和Aviva提供的保险都没有关于机械延误的条款。

旅游保险玩“文字游戏”?同一架飞机延误索赔,却只有他没得赔为什么?

可是人家都给赔偿了呀~

网友们就疑惑了,到底这AIG拒赔一事,是合情合理,还是在玩“文字游戏”呢?

只能说,大家在购买旅游保险之前,一定要确保自己完全了解详情,最后再决定购买~

此外,旅游保险提供商对延误的索赔有严格的时间限制,例如在航班到达后2天内提出索赔,或7天内提交全部资料。

旅游保险玩“文字游戏”?同一架飞机延误索赔,却只有他没得赔为什么?

具体申请理赔的资料如下,大家不妨参考一下:

1. 航空公司分发的航班延误证明书

2. 航空公司分发饿的机票

3. 乘坐飞机的当事人身份证(正反面)和银行卡复印件

4. 填写保险公司的申请表格

对于网友Ng的悲催经历,大家是怎么看待的呢?AIG到底要不要进行理赔,有相关经历的网友也可以留言说说你的故事哦!

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