乘客怒诉:酷航又延误了,被困泰国机场29小时回不了新加坡

2018年11月27日

万事通说

酷航连续两天延误,长达29小时。酷航的成绩单怕是已经凉了?

原定昨天(26日)从泰国曼谷飞回新加坡的酷航,因技术故障改到到今晚(27号)晚间10点,延误时间长达29小时!

乘客怒诉:酷航又延误了,被困泰国机场29小时回不了新加坡

酷航在本月就已经有不下两次的延误事件登上新闻。这次的延误刷新去年的延误成绩。感觉乘客的内心是:我不想留,我想走!

滞留曼谷29小时

昨天下午(11月26日)酷航这趟航班从日本东京起飞,在曼谷转机,紧接着酷航说出现技术故障,由于维修时间比预计长,公司决定让飞机停飞。

乘客怒诉:酷航又延误了,被困泰国机场29小时回不了新加坡

酷航接受询问时说道:原定在曼谷转机,但因出现技术问题,不得不返回日本的成田机场

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据观察,大约有近百名乘客受影响,酷航对此也安排了住宿和提供了餐饮。对于从东京飞往新加坡的乘客,已安排他们改搭在台北转机的航班返回新加坡。

乘客怒诉:酷航又延误了,被困泰国机场29小时回不了新加坡

而一名受影响的男乘客也在酷航的官方Facebook上申诉:不满酷航的技术问题导致延误滞留长达29小时。

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而据一名不愿透露姓名的女乘客表示,她和丈夫被告知:起飞时间先是今天下午的6点50起飞,半小时后又收到通知说改成了今晚10点10分。并且因为酷航的延误,导致了她和丈夫不得不多请2天假。

乘客怒诉:酷航又延误了,被困泰国机场29小时回不了新加坡

对此,酷航发言人曾表示:为了确保滞留在曼谷的乘客可以尽快返回新加坡,酷航会再增加多一趟航班,以及安排部分乘客搭乘另一班有更多位子的航班。

酷航事故频发

先是去年9月,一架酷航航班由新加坡飞往台湾地区,一路平平稳稳,谁知道却在降落时突发事故,下降过程中突然攀升,而后又在空中盘旋15分钟。

乘客怒诉:酷航又延误了,被困泰国机场29小时回不了新加坡

网络示意图

今年1月,酷航一架飞机就因为操作失误,疑似撞上登机桥,导致机舱门损坏好在当时飞机上没有乘客,因此没有人员伤亡。

乘客怒诉:酷航又延误了,被困泰国机场29小时回不了新加坡

今年3月,酷航从新加坡飞往澳洲的航班,延误10小时,乘客商务舱被降经济舱,乘客行李额数量被减少。

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今年6月。酷航一架客机凌晨在樟宜机场起飞,机翼不知何故和一架阿联航空飞机发生擦撞,两架航班的乘客出行受影响。所幸在这起事故中无人受伤。

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紧接着,7月7日下午5时由南京飞往新加坡的TR181航班,在南京禄口国际机场因飞机轮胎破损无法正常起飞

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11月20日原定清晨5时55分飞往台北的酷航航班,因为技术故障延误16小时,而且一些乘客到了机场才知有状况,结果滞留机场。

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再接着就是昨天下午,从新加坡飞往曼谷的班机,因起落架舱门出问题延误7小时。到了饭点也没见酷航有所反应,后来见乘客情绪激动才亡羊补牢的安排了点心和水。

乘客怒诉:酷航又延误了,被困泰国机场29小时回不了新加坡

对于酷航2018年的这份“成绩单”,网友们也都坐不住了,纷纷吐槽:

酷航你究竟闹哪样?近乎每月一次延误!

道歉是越来越顺口了,安抚乘客的事情也越来越得心应手了。

再便宜我也不敢坐!

出行买好延误险,至少有问题了能拿赔付。

各位通心粉对于酷航接连发生的延误有什么看法?快戳“写留言”分享你的观点。

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