酷航又双叒叕搞事情!321名乘客被延误50个小时回不了家

2018年12月20日

万事通说

酷航,你长点心吧!别总延误或出故障!

廉价航空坏榜样---酷航!又又又延误!本周二(18日)一趟从希腊雅典飞往新加坡的酷航班机一再延误,导致321名新加坡人滞留雅典机场两天

酷航又双叒叕搞事情!321名乘客被延误50个小时回不了家

酷航TR713航班原定雅典时间周二(18日)早上11点20分起飞,但因客机设备问题不适合起飞,导致航班延误三次

乘客们内心估计很想知道,设备第一次有问题,理解。咱调试调试。第二次还有问题,可以,毕竟有时候调的没那么准。就想问一句,酷航的机票已经优惠到换不起设备了

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航班反复取消

致乘客多次上下飞机

这次的延误导致了共有321名乘客受影响,其中还包括多个新加坡家庭。有乘客表示,多次让他们上下机等待,但最终结果仍是无法离境!

大致情况是,原定周二(18日)的航班被取消改到周三(19日)。但当周三旅客们返回机场,准备重新起飞回程时,又被告知航班批准已经被取消。

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酷航在发给乘客们的一份通知中写道,波音787飞机“因设备限制引起的操作问题”花费了比预期更长的时间,所以乘客们被要求下机。

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当第一次的问题被解决时,乘客们被通知登机。结果座椅可能都还没被坐暖和,乘客们就又被“请”下了飞机。原因是,飞行员准许的操作时长到了,所以不能起飞。

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而多名受到影响的乘客在社交媒体上宣泄不满称,航空公司没有提供足够信息

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一名这次受影响的乘客发Twitter称,洗耳恭听有人可以给她解释---为什么酷航在组织修复时遇到那么多问题,并与空中交通管制和雅典机场协调一致。还表示乘客们因此而无法好好休息

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也有等待从雅典飞回新加坡团聚的人在Twitter中写道,自己的女儿由于航班延误,在雅典停留了48个小时。

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还有乘客发Twitter写道:已经是第三次被要求离开班机。而工作人员似乎将原因归咎于雅典的机场管制,然而并没有人告诉他们到底发生了什么。

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乘客们在Twitter中抱怨酷航和乘客之间缺乏沟通。而酷航的这次延误也导致一些乘客错过其他航班

酷航老一套

酷航遵循往常作风,先是道歉表示:对于此次航班延误以及给旅客们的旅行计划带来的不便,深表歉意。

为了表示诚意,酷航表示:如果受影响的乘客不想继续搭乘酷航,可以选择通过凭证或付款方式退款。而选择继续搭乘酷航的乘客,酷航承诺客人们可以得到一定的补偿

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目前酷航表示,已经调动一架客机从新加坡飞往雅典,接载受影响的乘客。预计,他们将在今天当地时间下午1:05分(新加坡时间晚上7:05分),离开雅典

各位通心粉对于酷航今年频频出问题一事有什么看法呢?快戳“写留言”分享你看法吧。

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