新加坡生活| 新加坡服务全面电子化!移民局两年内实现零纸张

2018年12月24日

移民与关卡局今年6月底

已正式推出MyICA网络平台

除了让用户可自行上网申请护照、身份证

出生和死亡证明副本

也可办理更换住址

以及为亲友申请入境签证

或做婚前长期探访证资格评估等

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与此同时,新加坡再次强调

到了2020年

移民与关卡局几乎所有申请手续

都将在网上进行

无法上网的公众

可由亲友代劳

或到移民局电子大厅

在工作人员的协助下

用自助系统完成申请手续

移民与关卡局计划在2020年前

全面停止使用纸张申请表格

几乎所有申请手续到时将完全电子化

为帮助公众逐步适应

当局除了已在网上推出

说明手册及教学视频

也安排指导员在该局总部的电子大厅

协助用户完成相关手续

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为什么要大力推广全面电子化!

MyICA平台的广泛使用

不仅有助于大幅减少该局服务中心的人潮

缩短整体等候时间

也能减少人力需求

在减少纸张的申请表格后

负责人工输入有关数据的人员会被重新部署

从事增值更高的职务

我们也能有更多人员处理已提交的申请

进一步缩短所需时间

与此同时,当局推出网上说明书

让公众能按步骤学习如何使用平台

另外

当局也制作了英语、华语、马来语

以及淡米尔语四种语言的教学视频

指导用户自行上网申请护照和身份证

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无法上网的公众

也可请家人或朋友代做网上申请

或到设在移民局总部一楼的电子大厅

(eLobby)利用自助系统完成申请手续

现场会有工作人员讲解如何使用系统

至于因伤病原因无法亲临的申请者

当局会按个别申请者的病历证明

安排人员登门协助完成申请手续

移民与关卡局将继续收集公众意见

以进一步改善电子服务平台的

效率及实用性

并会在下来几个月推出新功能

包括发出电子通知

告知用户申请的进展

在小文看来

这种服务主要的受益者

就是新加坡的公民

看来以后办理移民手续的时间会

大大缩短呀~

希望这种福利能够越来越多!

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