酷航延误24小时,356人被困台湾机场无法回新加坡跨年

2019年01月01日

万事通说

酷航这回幺蛾子闹大了!延误24小时,导致旅客滞留台湾无法回国跨年!

昨晚2018年12月31日,当大家都在和家人、朋友一起跨年时。但就在2018年的尾巴,酷航又因为问题而延误逾24小时,致356名乘客滞留台湾无法回国跨年!原本可以回国和家人跨年,如今只能在飞机上迎接2019年。

两度延误,每回都不了了之

乘客郑先生表示,自己搭乘酷航TR899客机,从台湾桃园机场起飞回返新加坡樟宜机场,先是延误到12月31日的的11点起飞!

就当在乘客们都上了飞机,以为还是来得及回去和家人跨年。结果飞机又因出现故障而再次延误!这是让人点起希望又掐灭了!可想而知,乘客们的怒火...

对此郑先生表示,他的四名家人,包括妻子和年长的岳父母都在飞机上。另外,还有朋友一家四口也受到影响。

还有一名机上乘客表示,同一班机的乘客们在12月30日时曾在机上枯坐了超过两小时。

而飞机的两度延误,让乘客们感到非常不满!乘客们纷纷到柜台找职员理论,而部分乘客更另外购买机票回国。

乘客还表示,班机机长曾在12月31日宣布,客机将在傍晚5点30分重新起飞后,但知道当晚的7点,也迟迟未见未见酷航代表或飞机的踪影!完全没有准确的消息和更新!第二度的延误就这么不了了之了。

同时乘客们还表示,酷航在12月30日的首次延误时并没有为乘客们安排住宿,而是让乘客自行寻找落脚处,这让乘客们十分不满。

据悉,每个受影响的乘客获得三张餐券,各值250新台币(约10新元)以购买食物。而自行寻找住宿的乘客,酷航将在其回国后发放还款项。

此外,受影响的乘客还将获得100新元的礼券。感觉乘客们的内心是崩溃的!只是想回去跨年而已...

2019年1月1日凌晨飞回新加坡

对于两度延误酷航承认,对此还解释称,该班机在12月30日时因飞机电力零件故障被迫延误,代替零件必须从新加坡运往台湾,飞机因此改期到12月31日,早上11点起飞。

但据了解,虽然已经更换了损坏零件,但相关技术问题依然持续。

酷航延误24小时,356人被困台湾机场无法回新加坡跨年

酷航还表态,安全是最重要的。酷航真诚地为搭客旅行计划所带来的不便道歉。而为了减轻对搭客旅行计划的进一步干扰...

酷航称:已经安排了两架‘救援’航班,将356名受影响的乘客载回新加坡。酷航最终称,飞机将在2019年1月1日凌晨回到新加坡。

各位通心粉对于酷航又延误致乘客无法回国跨年有什么想说的呢?快戳“写留言”分享下吧。

酷航延误24小时,356人被困台湾机场无法回新加坡跨年

转载请注明来源:狮城新闻