新加坡航空公司成立数字创新实验室

2019年01月30日
新加坡航空公司成立数字创新实验室

资料图:新加坡商务舱航空餐

中国航空新闻网讯:新加坡航空公司于2019年1月29日在新加坡成立了一个名为“KrisLab”的数字创新实验室。该实验室以新加坡航空2018年推出的数字创新蓝图为基础,为新加坡航空集团员工提供一个协作工作空间,帮助他们开发创意,并与各方合作。

新加坡航空集团执行长吴俊峰在KrisLab启动仪式上说上说,公司员工提交了180多个创意,其中50个正在开发原型。这些创意包括预测维护解决方案、聊天机器人、飞行和非飞行员工的移动应用程序、虚拟现实培训、疲劳管理,以及在支付交易中使用区块链技术。

在《飞行国际》问及KrisLab如何支持新加坡航空集团的三年转型计划时,吴俊峰解释说,KrisLab的存在有助于提高客户体验,改善其整体运营,并在飞行过程中提高效率。

吴俊峰说:“它有帮助我们更好地吸引客户的想法,有预见性维护的想法,有帮助机组人员和飞行员更有效率的想法。”它覆蓋了整个地区,也支持我们在转型方面所做的工作。目前正在开发的创意原型早在2018年数字创新蓝图公布之前就已经出现了。他还强调,在宣布这一决定之前,微软就已经与外部社区就创新进行了接触。”

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