新加坡公共服务部门遭质疑,负责人:我们正在审视流程并调整政策

2019年04月17日

贸易和工业部部长陈振声昨日(4月16日)表示,近期有不少人对新加坡公共服务的完整性提出了质疑,一些人怀疑是否还可以信任新加坡政府了解自己的盲点,或者为错误承担责任。

陈振声在25分钟的演讲中表示,这些问题触及公共服务的“核心”,不断改进现有服务的能力,以及其诚信和卓越的价值观,这些是公共服务部门抢占未来挑战先机的能力。

新加坡公共服务部门遭质疑,负责人:我们正在审视流程并调整政策

工业贸易署署长陈振声在行政服务年夜饭上致辞。图片:DESMOND WEE

1

陈振声在年度行政服务晋升典礼上致辞时,阐述了完整性和诚信在公共服务方面的重要——认识到自己的长处和短处,认识到有需要做得更好,并对所采取的行动负责。

新加坡公共服务部门遭质疑,负责人:我们正在审视流程并调整政策
新加坡公共服务部门遭质疑,负责人:我们正在审视流程并调整政策

虽然他没有具体说明导致人们对公共服务的完整性产生疑问的事件,但公共部门最近的确出现了一系列失误。

其中包括SingHealth数据泄露事件黑客窃取了150万名患者的个人数据,HIV患者数据泄露,以及IT供应商不恰当地将献血者的个人信息放到网上。

新加坡公共服务部门遭质疑,负责人:我们正在审视流程并调整政策

陈振声也是公共服务部的负责人,他说,公共服务部门必须建立多样化的团队以增强韧性。

“一个良好的公共服务需要能够很好地执行政策、在实地有业务经验、能够很好地沟通以及具有国际接触和观点的团队。”

“这就是为什么我要求公共服务部门重新审视我们选择和培养领导人的方式,”他在典礼上对300名与会者说。

在典礼上,共有13名人员获委任为政务职系人员,另有59名人员获晋升。

新加坡公共服务部门遭质疑,负责人:我们正在审视流程并调整政策

关于责任,他说:“当事情出错时,我们都要对自己的责任负责,对我们应该负责的人负责。我们从不责怪整个世界,也不会不分青红皂白的就去责怪或惩罚谁。”

他说,作为一名政治官员,他的职责是“站在中间”,承担公众压力。

新加坡公共服务部门遭质疑,负责人:我们正在审视流程并调整政策

在典礼上,陈振生还提到,一个具有前瞻性的公共服务机构,除了解决当前的问题,还必须将至少20%的精力用于应对未来的挑战,个人需要学习新事物,建立新能力。他补充称,另外20%的时间应该用于改善目前的工作方式,剩下60%的时间应该认真做好这些工作。

新加坡公共服务部门遭质疑,负责人:我们正在审视流程并调整政策

2

▏为找工作的母亲

提供六个月的托儿津贴

由于育儿补贴期限从3个月增加到6个月,求职妈妈现在有更多的时间找工作。

幼儿发展署(ECDA)首席执行官梁家杰(Eugene Leong)表示,上月推出的这项改革,是公共服务如何调整政策、使其更加以公民为中心的一个例子

找工作的母亲得到的补贴相当于一位在职母亲得到的补贴:每个孩子每月600美元的婴儿保育费和300美元的托儿费。梁家杰表示,政策的改变让母亲有时间找工作,而不必费力支付育儿费。

梁家杰表示,这些变化是公共服务部门从公民角度重新审视其工作流程的一部分,以确保他们确实得到了所需的支持。

梁家杰现年44岁,是在年度行政服务晚宴暨晋升典礼上宣布晋升的59名公务员之一。4月1日,他还担任了环境和水资源部的第二副部长。

新加坡公共服务部门遭质疑,负责人:我们正在审视流程并调整政策

儿童早期发展机构的执行长梁家杰。图片:GAVIN FOO

在上周五的一次采访中,梁家杰阐明了他希望这项服务的发展方向。他引用了欧洲儿童发展协会的“儿童起步计划”,该计划通过健康、学习和发展支持帮助弱势儿童。

他说,该中心与不同的合作伙伴(如社会服务办公室和家庭服务中心)合作进行转介,并与基层和社区合作伙伴寻找举办游戏小组的场地,鼓励家长参加这些活动。

转载请注明来源:狮城新闻