注意检查账单!Singtel话费惊现“特别费用”,无端端扣你$250

2019年05月21日

网友声称自己并没有注册海峡时报,而且海峡时报订阅每月费用是29.9新币,前三个月免费,根据这个费用标准来计算,一年9个月也是269.1新币的费用,与251.55新币这个数额也不相符。网友的经历甚至还引起了其他用户的共鸣,他们表示也有类似的问题出现。

新加坡的话费流量套餐贵,是大家心中的最大槽点。

但最近更有网友爆料,电信运营商Singtel竟然还乱收费,金额高达251.55新币!

注意检查账单!Singtel话费惊现“特别费用”,无端端扣你$250

这到底发生了什么事?

根据网友提供的截图来看,Singtel一共收取了363新币的费用,这笔数目是属于4月11日至5月10日之间的账单费用。

注意检查账单!Singtel话费惊现“特别费用”,无端端扣你$250

当网友仔细一看,账单明细中居然额外多了一笔251.55新币的费用,是用于为期12个月的海峡时报订阅。

注意检查账单!Singtel话费惊现“特别费用”,无端端扣你$250

网友声称自己并没有注册海峡时报,而且海峡时报订阅每月费用是29.9新币,前三个月免费,根据这个费用标准来计算,一年9个月也是269.1新币的费用,与251.55新币这个数额也不相符。

网友的经历甚至还引起了其他用户的共鸣,他们表示也有类似的问题出现。

费用可以退换

据悉,网友在5月15日已致电Singtel,相关负责人告知他这笔费用将会退还给他。但对于这笔费用的计算方式,则不得而知。

5月17日,Singtel的负责人表示,该使用者的订阅服务费用已经取消,并表示客户服务是他们的首要任务。

注意检查账单!Singtel话费惊现“特别费用”,无端端扣你$250

看来,想避免在新加坡被“乱收费”,大家最好还是每个月都检查一下自己的账单吧。

1. 网站查询

进入网站:https://www.singtel.com进入My Account界面

点击Log in登入My Account账号

如果没有账号则需要点击Register注册一个OnePass ID

登入后,点击’Show details and usage’ 查询流量

2. 手机APP查询

用手机下载My Singtel APP

打开手机流量

打开My Singtel APP查询

想要设置流量提醒功能,点击Alert Settings,然后点击Receive alerts by SMS最后再点“Save”,这样在用到90%流量的时候Singtel就会发简讯提醒你啦!

到时候你可以点击Data Settings,然后打开Disable data on this plan完全终止本月流量。

3. 简讯查询

打电话给*3282

会有简讯回复你本月用了多少流量

使用Prepaid预付卡的小伙伴

则拨打*139#查询

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