“家庭不完整” 因少了父亲 餐馆拒母女享母亲节优惠

2019-06-07     891
“家庭不完整” 因少了父亲 餐馆拒母女享母亲节优惠

Mellissa讲述事发经过。(图:Facebook/Mellissa Seah)

(新加坡7日讯)女子带母亲到餐馆用餐,却被职员以“家庭不完整”、“少了父亲”为由,指她没有资格享用母亲节促销活动中的免费炸鱼薯条。事件引发许多网民不满,餐馆强调该职员行为是“不能接受”的,并向女子道歉。

网民Mellissa Seah日前(5日)在Facebook发文,投诉她在曼哈顿鱼市场餐馆(Manhattan Fish Market,简称MFM)的不愉快经历。她说,母亲要出国,因此在飞机起飞前,他们到位于樟宜机场第一搭客大厦的餐馆分店用餐。

餐馆当时有个母亲节促销活动,宣传单上写着“和妈妈有个约会,她所需要的是和家人一起吃顿饭”。顾客只要购买一道主食,母亲就能免费享用一道炸鱼薯条,促销活动日期从今年5月11日至6月16日。

Mellissa于是向职员询问活动详情,岂料职员的回复让他们傻眼。

“你不符合(促销活动)资格,因为你的家庭不完整… …少了父亲。”

“家庭不完整” 因少了父亲 餐馆拒母女享母亲节优惠

餐厅宣传单。(图:Facebook/Mellissa Seah)

Mellissa:感谢提醒我的家庭不完整

Mellissa在帖文中大表不满,她写道:“真的?在MFM眼中,就因为父亲不在,所以我们的家庭不完整。妈妈怎么会因为爸爸不在,就不值得(享用优惠)呢?妈妈不能身兼二职当爸爸吗?那因为疾病,或者其他情况,失去父亲或母亲的家庭怎么办… …”

帖文写道:“谢谢MFM提醒我,我的家庭不完整。这不由(我)选择”,“谢谢MFM提醒我妈妈,她没有维持婚姻让家庭完整是错的。”

Mellissa也说,这是她遇过最糟糕的行销方式之一,并表示再也不会光顾MFM。“像MFM这样的品牌,还有一个完整家庭必须由父亲、母亲和孩子组成的观念,真令人失望。”

“家庭不完整” 因少了父亲 餐馆拒母女享母亲节优惠

餐厅向Mellissa道歉。(图:Facebook/Mellissa Seah)

MFM道歉 会采取行动

餐厅向Mellissa道歉。

根据帖文,MFM随后私讯联络她,向她道歉,并向她索取联络方式,以便正式道歉。MFM负责人在私讯中说:“我们必须对工作人员所做的不可接受行为负责。我们不能容忍他们对顾客发表这样的言论,也不能允许他们以任何方式伤害我们的顾客。”

MFM也说,公司将在星期四(6日)早上采取行动,并提供一个完整解释。

而Mellissa回复说,她仅希望了解为何管理层能通过这项促销活动中的条款,并表示她无意针对职员,因为她认为这些指示相信是来自上层。

8视界新闻也已针对此事联络MFM,目前正在等待回复。

Mellissa昨天更新帖文表示,事件已告一段落,从现在起MFM将处理这起事件。她仅希望这起事件能让大家更有文化敏感度,一同建立一个具包容性的社会。

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