分享 | 我的新加坡就医体验

2019年07月14日

原本,对于这次新加坡访学之旅满怀期待,然天有不测风云,还在机场的我就开始眼部不适,发痒。到了酒店之后,症状无缓解且加重,眼部开始畏光流泪、烧灼感、异物感伴有充血,经验告诉我,这是典型的急性结膜炎的症状。思虑之后,准备去药店买消炎药涂抹,去了药店发现,药店只有缓解视力疲劳的滴剂。询问药剂师后,才知道药店不售消炎药。无奈之下只能选择就医。

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进到医院,映入眼帘的是到处可见的医院宣传,宣传内容特别有医院的文化特色。在美玲老师的陪伴下,我来到分诊台提供个人证件后办理挂号,挂号办理之后会拿到一份排队号和挂号清单,需要在等候区等电子屏叫号,做视力检测。由于新加坡的政府和医院等各方面配合,所以他们的分级诊疗很好,门诊就诊人数比国内少很多。

分诊台

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候诊区

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在医院门诊等候区没有国内人满为患的现象,相反还有很多空座位,候诊区医院会为就诊患者提供免费饼干、水、咖啡。

提供免费的咖啡和饮用水

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新加坡的视力检测表是阿拉伯数字表说数字,和国内的E 表说上下左右完全不同。

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做完视力检测,到等候区需要等就诊室的护士叫号,每一个诊室里有一名医生和一名护士,护士负责叫号、辅助医生做检查、与就诊者沟通的工作。而医生刚开始会问一些基本情况,类似于国内的护士首次评估单的内容,然后再进行看诊。

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看诊完毕,护士会告诉我去几号缴费区缴费,挂号费和就诊费合计折算成人民币是八百多人民币,这与国内最贵的专家号20多元的挂号费相差甚远。缴完费后需将缴费单放到药房收费处的蓝色筐子里。在等候区等候拿药同时缴药费。

缴费处:会提供一些便民服务,如复印等.

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时间大约只过了两分钟就叫到我的号,药剂师在核对信息之后,再次询问我的药物过敏史,确认无误后通过电子病历系统打印医嘱和药物用法条形贴,然后根据打印的信息拿药。

专科药房

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取药后告知我药物的使用方法,并将药物用法条形贴贴在药盒上。最后强调一定要遵医嘱用药,并告诉我记得复诊。

药物名、用法等信息会贴在药盒上,一目了然.

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通过这次新加坡就医体验,首先真的很感谢一直陪伴我的美玲老师和洪护士长给予我的帮助。

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也感受到了新加坡和国内就医的不同:

第一

新加坡抗生素的管控特别严格,普通药房一般买不到抗生素,医生开抗生素的处方也特别慎重。

第二

新加坡三级诊疗确实做的不错。

第三

这家医院人文关怀处处可见。

第四

医院的挂号、缴费、检查、看诊、取药等所有部门都在眼科门诊一个区域内,并且标识清晰,这种设计减少了患者来回奔波。

第五

就诊费用比国内高出很多。

(宜昌市中心人民医院 张萍萍)

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