这位教授摘得了2019服务营销领域的“诺贝尔奖”

2019年07月23日

新加坡国立大学商学院教授武耀恒(Jochen Wirtz)荣获“克里斯多福·洛夫洛克职业贡献奖”(Christopher Lovelock Career Contributions Award)。

这是全球服务业最负盛名的奖项殊荣,武耀恒教授也是第一位亚洲高校的奖项得主。

这位教授摘得了2019服务营销领域的“诺贝尔奖”

克里斯多福·洛夫洛克职业贡献奖每年颁发给一位在世界服务科学领域具有长期影响力的个人,以肯定其对教学、研究与服务所做的贡献。

该奖项以武耀恒教授已故的良师益友克里斯多福·洛夫洛克(Christopher Lovelock)命名。

克里斯多福·洛夫洛克是全球服务营销领域的先驱之一,生前出版关于服务营销领域的教材、专著、论文以及案例数百篇。

这位教授摘得了2019服务营销领域的“诺贝尔奖”

获得2019克里斯多福·洛夫洛克职业贡献奖的武耀恒教授表示,这个奖项是致力于提供卓越服务的社会贡献结晶,同时也是来自很多人指导、帮助、鼓励、推动和合作的结果。“这个奖项不只属于一个人,而是这个过程中所有参与者的努力。对我个人来说,这是一个堪比诺贝尔奖的重要奖项。”

教授简介

Jochen WIRTZ

武耀恒

新加坡国立大学商学院副院长(研究生教育)

市场营销系教授

英国·伦敦商学院服务营销学博士

研究领域:低成本高效率的卓越服务、服务革命、推荐奖励计划、消费者机会主义行为等

这位教授摘得了2019服务营销领域的“诺贝尔奖”

武耀恒教授在年度全球服务前沿(Frontiers in Service 2019)大会上,被授予克里斯多福·洛夫洛克职业贡献奖。

这是全球服务营销领域最具影响力的全球性国际会议,会议每年吸引全球顶尖高校该领域的研究专家、学者,以及世界知名的从事服务营销领域的商业领导者参与会议。

2019年,Frontier in Service首次在新加坡举行,为期四天,由新加坡国立大学商学院承办。

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