小学生买网游道具欠SingTel的“帐”,家长觉得太冤了

2019年07月24日

新加坡眼按:小学生玩网游欠的帐,家长觉得冤枉。来函照登,不代表我们赞同其观点,新加坡眼尚未进一步核实,仅供读者诸君参考。

一名网友向新加坡眼投稿,称自己在不知情的情况下,居然花费了1500新币游戏费!

据这名网友所说,在旅游回家后接到了新电信(SingTel)的账单,账单数额显示1585.93新币,可网友平时的账单每个月平均才150新币!

小学生买网游道具欠SingTel的“帐”,家长觉得太冤了

SingTel账单示意图

疑惑之下,网友打电话向SingTel询问,得到的答案居然是:这1585.93新币账单中有1200多新币是SingTel替Google Play收取的游戏道具费用。

换句话说,在网友夫妇不知情的情况下,他们女儿玩手机游戏时买了游戏内道具花了钱,这笔钱由SingTel代收。

小学生买网游道具欠SingTel的“帐”,家长觉得太冤了

Google Play的付款方式界面

网友表示,玩了游戏要付钱她能够理解,但是对于SingTel代收的这项业务,网友表示非常愤怒和疑惑:她女儿的手机号码是在她丈夫名下,是学生卡号码。学生卡号码一次又一次的买游戏道具,但确认购买的信息是发给她的女儿而不是老公?她想问,10岁的小孩有能力判断自己是否能付账单吗?SingTel是不是应该发信息给大人确认呢?

小学生买网游道具欠SingTel的“帐”,家长觉得太冤了

示意图,手机游戏相比起电脑游戏更容易让孩子接触到,图源:中时电子报

账单上3天内600多新币的消费,也让网友对SingTel的收费上限也提出了质疑,这次是1500多新币,多买几次岂不是15000新币或者更多钱?

网友说她联系SingTel客服时得不到有效的回应。SingTel要求网友自行联络Google Play解决。目前,网友已经联络Google Play但暂时还没有得到回应。

综上,网友认为比起Google Play,整件事SingTel责任更大,希望能得到SingTel正面回应。

我们也欢迎SingTel联系新加坡眼说明详情。

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