新加坡酷航起落架被撞坏!紧急停飞,149名乘客受困

2019年11月26日

一转眼2019年又要“到底”了!

接近年末的各位小伙伴

估计早就在蠢蠢欲动

按耐不住一颗想要“飞出新加坡”的心了

新加坡酷航起落架被撞坏!紧急停飞,149名乘客受困

来源:The Straits Times

不过越是临近年末

眼下的机票票价

似乎持续有种走高趋势

特别是下个月还有圣诞节

而再远一点的明年1月

也还有个中国新年

准确来讲接下去就是

华丽丽开启“过年过节”模式的时候了!

机票贵,很多人都会选择廉价航空

新加坡酷航起落架被撞坏!紧急停飞,149名乘客受困

来源:Money

但是,也有人担心廉航的体验

最近就有一个突发事件

新加坡酷航起落架被撞坏!紧急停飞,149名乘客受困

酷航停机检查,149人滞留机场

据消息,酷航的TR875航班

走的是台北-新加坡路线

并且按计划这个航班应该在

11月24日凌晨12点30

从台湾地区的桃园机场起飞

但是总有计划赶不上变化的时候

飞机在起飞前

前起落架被牵引车撞坏

于是只能先停飞检查

新加坡酷航起落架被撞坏!紧急停飞,149名乘客受困

来源:Mothership

而在场有149名乘客受到

飞机延误起飞的影响

想像一下当时百多人

在候机室等候的场景

大家也许可以理解这种“状况外”

但不管怎么说

这个心情应该都是愉快不起来的

新加坡酷航起落架被撞坏!紧急停飞,149名乘客受困

但这就是考验酷航

处理问题能力以及服务态度的时候了

面对乘客的焦躁情绪

酷航首先是想用赔偿金

来弥补这个延误过失

当天只要是在11月24日晚上

乘坐酷航的旅客

都可以获得最高150新

额外旅馆住宿报销

新加坡酷航起落架被撞坏!紧急停飞,149名乘客受困

来源:The Straits Times

而那些已经先行自己安排

决定住宿并且支付费用了的

酷航也会报销乘客的

这一笔额外支出

之后新的航班准备就绪

时间差不多在晚上七点十分左右

乘客们陆续回到机场

这趟航班预计在当晚11点55到新加坡

而且新的航班也是

会有足够的座位供所有乘客使用

新加坡酷航起落架被撞坏!紧急停飞,149名乘客受困

而酷航也特地发出

原始声明全文

TR875原定于2019年11月24日凌晨12:30从台北起飞。但是,由于前起落架被牵引车损坏,该飞机在台北停飞进行检查。

受影响的客户将被重新安排搭乘TR993航班,该航班定于晚上7点10分从台北出发,并于晚上11点55分抵达新加坡。指示的所有时间均为当地时间。

酷航对由此给您带来的任何不便深表歉意。

虽然官方发文

总是一副公式化的语气

但是老百姓关心的

最重要的仍然是做到实事

有问题可以理解

关键是问题怎么个解决法才最贴心

新加坡酷航起落架被撞坏!紧急停飞,149名乘客受困

来源:Scoot

不过这样看来的话

酷航的处理也算不错

其实在各大旅游平台上

都可以看到大家对酷航的评价

还算是蛮不错的

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好评!“最不像廉航的廉航”

关于酷航听到最多的

评价就是“最不像廉航的廉航”

这话虽然听着貌似有点绕

不过还算是蛮中肯的评价的

新加坡酷航起落架被撞坏!紧急停飞,149名乘客受困

而且机型也比一般的廉航

要来得大

相信这肯定很合一些小伙伴的心意

飞机大,而且票价也实惠

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对于第一次坐酷航的小伙伴

应该可以收获到一些些小惊喜

就像是“这个价钱能享受到的体验,值了”

新加坡酷航起落架被撞坏!紧急停飞,149名乘客受困

比如有的乘客就会对

座位的空间有要求

觉得大一点的地方坐得也比较自在

特别是对于“有一定高度的人”来说

新加坡酷航起落架被撞坏!紧急停飞,149名乘客受困

还有一点必须提的

就是服务流程十分顺畅

想想看对于飞机的乘坐体验

最重要的除了安全

其余的就是方便快捷啦

新加坡酷航起落架被撞坏!紧急停飞,149名乘客受困

图源:Tripadvisor

而且酷航还有一个极大优势

如果和同类飞机相比

环境和服务都差不多的话

那么酷航可以脱颖而出的

就是它的“平价”啦

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不过能有这些好评

也是因为酷航本身的实力在线

(以上评论来自Tripadvisor)

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整体环境

比如最有特色的

应该就要数他们家的“可调光窗户”

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来源:[email protected]

就像这样

左边的阳光还很耀眼

右边就跟进入晚上了一样

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而这个进入晚上的亮度

也都可以自行调节

这样就不用担心在飞机上睡觉

会“亮得睡不着啦”

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来源:[email protected]

还有一个位置宽敞

座椅都是十分注重清洁和人性化服务

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来源:[email protected] Tse

比如按键上的一次性贴膜

以及“两个”可调——

背椅的角度幅度相对较大

底下也有多一个叠式的装置

这样就可以避免长久屈膝了

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来源:[email protected] Tse

洗手间也是大家

对酷航乘坐体验感觉满意的一点

比如酷航787的经济舱

前后就有各两间厕所

所以一共有四间

这就完美地避开等候的问题啦

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最后不能不提的就是

酷航的座椅空间

据小伙伴的反馈“真的大很多啊”

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来源:[email protected] Tse

根据乘客的描述

椅距之间有31寸X18寸

而且还是经济舱

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来源:[email protected] Tse

空间上已经可以和其他一些

等级更高的航空公司相媲美了

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来源:flyscoot

有种光看着

就觉得有点心痒痒的感觉

再加上酷航时不时就会做机票大促

不过也有人表示

酷航事件频发

晚点,小事故时有发生

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大家觉得怎么样?

留言区告诉我们吧

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