做新加坡长期准证体检时,遭诊所“歧视羞辱”

2020年02月25日

最近,新加坡眼收到网友的投诉称,带着父母在新加坡的某家诊所做长期准证(LTVP)的更新体检,遭遇歧视。还指出诊所没有按照卫生标准放置消毒洗手液、没有测量体温等。

以下是网友原文:

2月20号早上,我、我老公带着我的公婆还有我的小女儿(1岁3个月)一起来到了一家诊所,因为我的公婆要做LTVP的体检。他们本身拿的就是LTVP,因为今年的3月底要到期,所以在2019年12月底我就给他们上网做了更新,而且也批准了,所以他们需要去做体检。我公婆是2019年11月30号来的新加坡。

做新加坡长期准证体检时,遭诊所“歧视羞辱”

早上11点,我带着他们两个进到了这个诊所,也是别人介绍的,说他们体检的报告比较快。我老公带着小女儿在车上等。我和公婆三个都戴着口罩,进去诊所以后,没有人给我们量体温,也没有申请表给我们填写,柜台也没有消毒洗手液。

做新加坡长期准证体检时,遭诊所“歧视羞辱”

我跟前台的一个护士说我们来做LTVP的体检,就把表格和批准信给了她,这时她问:中国来的?护照拿来。我把两本护照和他们两个的LTVP的卡递给了她,她拿起一本护照开始一页一页的从前翻到后,问:几时来的?我答:11月30号。这时,她翻完第一本护照随手丢在桌子上,又拿起第二本护照开始翻,说道:“找不到进来的章子,哪里来的”。我也拿起护照翻,然后突然想起来他们是用LTVP进来的,走的是自动通道,所以没有章子。我也是这样告诉她的。她根本没有要听我说什么,两本护照一起丢到桌子上,没有回应我一句话,跟她旁边站着的另一个女的说:“you handle”。她转身就走进去里面了,我站在柜台前面一脸懵,就看着她的同事,等着她来办理。

做新加坡长期准证体检时,遭诊所“歧视羞辱”

足足站了10分钟,没有一个人理我,诊所里面没有什么病人,我就问前台里面的人,那时里面坐着4个,我问:“现在是怎样呢?要怎样体检?” 没有一个人应答,我用英文又问了一遍,也没有人回答,一共问了3遍,我实在是等不住了,我说:现在是怎样,是不是不能体检,如果不可以告诉我们。从她拿起护照问我的第一句话开始,态度就跟我欠她钱一样,非常恶劣,这不就是明摆着歧视中国人啊。我想说ICA这种权威机构已经审核批准了他们的续签,难道还有什么其他的问题吗?

做新加坡长期准证体检时,遭诊所“歧视羞辱”

(翻护照丢护照的女护士)

就在这时,柜台后面的门打开出来一个男的,应该是诊所的一个医生,出来以后,我就问他,能不能体检,还是有什么问题呢?他也没有应答我,只是告诉前台一个女的说报警,我听到以后,真的是火冒三丈,我说:报警,赶紧报,你不报我来报。

做新加坡长期准证体检时,遭诊所“歧视羞辱”

(直接说报警的医生)

等了5分钟吧,来了两个警察,其中一个把医生叫到一边说,另一个就把我叫到了外面说。我把事情的经过一五一十的告诉他,我觉得他们就是歧视中国人,我深感被侮辱。

做新加坡长期准证体检时,遭诊所“歧视羞辱”

警察说,这样的情况我建议你给MOH投诉,让他们来处理,同时也告诉我护士没有权利翻查别人的护照,最后还给我了一张case卡片。

做新加坡长期准证体检时,遭诊所“歧视羞辱”

回到家第一件事就是打给MOH,如实说明这件事。Officer告诉我,这是一件非常严重的事件。第一,在现在疫情的情况下,作为诊所,竟然没有给到访者量体温,填表格和基本的消毒液都没有,是非常严重的错误。MOH的人表示他们会尽快调查然后回复我。 下午MOH就打电话给我,说让我联系这个诊所的管理层。我拒绝了,原因是,管理层有1千个理由来维护他的员工,如果要解决问题,管理层来联系我,我们再看怎样解决,必须道歉。MOH还说了,对于他们没有做到量体温这些程序,MOH会采取必要的行动。

直到现在我还没有收到任何电话。我也打电话给了报业,等前方记者来拿细节。 我可以理解在当下这个疫情的环境,本地有些人对中国人有误解,但是这个确实很过分。如果不是歧视,我不会花这些时间来投诉这种事情的。

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