在新加坡购买保险常见问题解答

2020年03月18日
在新加坡购买保险常见问题解答

01

保险时期长,需要长期服务,办理理赔跑新加坡不便利?

重疾险,人寿险,分红险等,理赔售后服务其实并不多,但优势非常明显,更应该到新加坡购买。对于理赔服务,客户本人是不需要到新加坡索赔的。把理赔的原文件寄到新加坡就可以了。

02

海外人士如何享受售后和理赔服务?

  

一经在新加坡合法投保,客户将来的售后和理赔服务均无需亲自到新加坡保险公司办理。新加坡保险业实行代理制度,每个客户终身都有一个保险代理专人服务。

如有需要,客户可以选择两种理赔方式:

1、客户直接寄索偿单据给代理人,理赔完毕后,由公司直接邮寄有客户姓名的现金支票或者电汇给客户的所在地银行账户,并去信确认;

2、客户直接跟保险公司服务部联系,将索偿资料寄往公司,公司理赔完毕,邮寄有客户(或受益人)姓名的现金支票或者电汇给客户的所在地银行账户。另外,每个客户都会拥有一个网上服务账户,可以通过公司网址,了解自己保单信息以及索赔记录。每个客户每年均可收到红利派发信息的信件,以及与服务有关的信件通知。

03

在新加坡购买的保险,以后怎样缴付每年的保费呢?

  

客户可在新加坡开立银行户口,使用银行自动转账缴付保费;如果每年来新加坡的话,顺便用现金缴付保费都可以;或者直接在中国电汇给保险公司。

有的公司可接受第一笔保费信用卡付款,有些公司可接受每年保费信用卡付款。

海外客户与新加坡保险公司发生诉讼如何处理?

新加坡保险公司本着最高诚信原则经营业务,所发出的保单透明、公正,最大限度降低与客户发生理解分歧、引发诉讼的可能性。

客户与保险公司的分歧,通常由新加坡金融投诉解决中心FIDReC (Financial Industry Disputes Resolution Centre Ltd),本着并非拘泥条文,以公平合理的协商原则进行人性化协调处理,以尽量保障客户利益,避免形成诉讼。

如果因为公司出错,影响索赔,会由客户的保险代理向公司提出申诉,保障客户权益。

04

海外人士购买买新加坡保险,是否受法律保护?

新加坡的保险是对外国人(如中国,东盟及其他国家)开放的,海外访客可以到新加坡来买保险,只要过程符合新加坡法律要求。

新加坡是全世界知名的金融中心,有完善的普通法法治体系,且执行有效,所以,只要在新加坡合法签订的保单,一律受新加坡法律的保护。海外访客在新加坡签署的合法保单,跟新加坡本地人签订的保单,权益是完全相同的。

05

新加坡金融投诉解决中心FIDReC服务范围包括非新加坡居民吗?非新加坡居民购买的保险投诉是否受理?

新加坡金融投诉解决中心FIDReC宗旨为保单持有人或其受益人提供有效免费管道,协调及排解他们与金融从业公司就保单而引致的索赔纠纷。 只要保单是由FIDReC会员公司按新加坡法律发出,所有保单持有人,不论其居住地,皆可使用FIDReC的免费服务,这是比较公平的做法。

06

必须要在新加坡签保单?

 保单需要在新加坡签单,受新加坡法律保护。

07

新加坡的保险公司是否有破产的风险?

   对于人寿保险,新加坡金融管理局对于新加坡保险业的监管非常严格,每出售一份,新加坡金融管理局都会要求保险公司缴纳足够的PPF LIFE FUND,以便更好的保障投保人的利益。

如果在新加坡有保险公司经营不善,濒临危机,新加坡政府即会出面,让有财政实力的保险公司兼并该保险公司,保障新加坡出售的人寿保单不受损失。

08

为什么在某些国家保单保费比新加坡的高,但回报反而较低?

  

首先,某些国家对保险公司的监管比较保守,所以公司在投资方面限制比较多,资金不能做境外投资,不能最有效的进行投资;再者,两地的保险公司的费用结构也不一样,由于新加坡保险公司的业务质量较好可在全世界任何一个国家进行投资,所以费率和分红都对客户更有利。

在某些国家(如中国,亚细亚国家)发病率死亡率比新加坡高,按照保险精算原则计算,保费一定会比新加坡高,这是保费差别的天然和根本的原因。

09

外国居民来新加坡购买保险,需要携带什么?投保步骤是什么

  外国人来新加坡投保,需要携带本人的护照,签证,资产证明文件,结婚证,户口本等。

1、投保人带齐证件来新加坡投保 2、在保险公司附近体检 3、在保险公司附近银行开户(方便日后缴费和赔付)

由于保单售后服务是一个长久的过程,所以建议:从资深的代理人那里购买保险,这样售后服务才有保证!因为买保险,实际上买得的是服务。

10

我在居住国已经有了社保和医保,还需要买新加坡商业保险?

 社保和医保是最基本和最基础的保障。而商业保险,则能提供更广泛,宽松,充裕的家庭保障。选择商业保险,选择的是一种更优质的生活方式。

社保不足:

A、当客户有一天离开家人的时候,社保并不能实时提供一大笔资金照顾到家人和能够体面地办理身后事。

B、假如客户需要医疗治疗,社保只能提供当地最低标准的医疗服务,既不能选择也许更适合自己的外地医院,也不能使用非社保指定较为先进的药品,以及只能使用最低标准的病房,医疗设备。与此同时,疾病期间的,营养费,护理费,自负医疗费,贷款费用,家人生活费用都要自己承担。而社保医疗的最高保障额的上限,也并不宽松。

C、社保的经营和管理状况并不乐观,随着年轻人口的倍数降低,社保支付压力将日益加大,未来并不保证提供一个充裕,体面的退休生活。

11

为什么投保新加坡保险时要如实告知?为什么要告知吸烟的情况?

保险的基础是“最高诚信”,因此如实告知自己的生活习惯(如吸烟,喝酒等)和身体状况(是否患过重大疾病等)非常重要,因为这些都是保险公司是否批准保单申请的关键因素。

如果不如实相告有吸烟习惯,万一以后患上由吸烟引起的疾病,保险公司查出会以骗保为理由拒赔保险款。投保新加坡保险时,一定要如实告知吸烟情况,因为非吸烟和吸烟的费率不同。

12

新加坡保险保单可以选择的货币种类?

  新加坡保险可以选择新币保单,也可以选择美元保单,因为新币和美元都是可自由兑换货币,更国际化,投资管道更广。

13

为什么寄来的新加坡正式保单,没有公章,是否有公司负责人的签字?

  在新加坡不需要用公司所谓的公章来确认保单的有效性,这也是西方国家通行的做法。 验证新加坡保单的真假,其实很简单,客户可以致电给保险公司的客服,跟客服核对个人资料和保单号码,就能确定真假;还有一种方法就是,登录新加坡保险公司分配给客户的网上账户。

新加坡是一个相对诚信的社会,只要客户按照保险公司指定方式投保,一切都没有问题。

14

能否为刚刚出生的宝宝投保新加坡保险?新加坡重大疾病险的投保年龄是多少?

无论宝宝在新加坡出生或在外国出生,父母均可以为出生14天以上的宝宝投保新加坡保险。新加坡重疾险投保年龄通常为0岁(14天后)——65岁。

15

投保新加坡保险时,保险合同当场能拿到吗?

保单合同要等到保单通过核保程序后,才能收到。

16

买新加坡保险需要体检吗?

  是否体检通常取决于投保人投保额度,年龄和身体状况等因素。如需要体检,由保险公司安排在新加坡的诊所体检,费用由保险公司负责。

17

新加坡的重疾险与其他国家的重疾险是否冲突?

投保人在新加坡和外国同时购买的重疾险,两者之间没有任何冲突,因为理赔可以叠加,是分别独立赔付的。

18

为什么说健康身体是购买新加坡保险的最大资本?

购买保险的目的是将自己的各种风险,如疾病风险等转移给保险公司,因此保险公司,尤其是新加坡保险公司的核保程序非常严格。如果没有好的身体,通常是无法购买保险的,因此说健康身体是购买保险的最大资本。

19

为什么说重疾健康险是最具保障作用的保险?

保险有很多险种,重疾、人寿、储蓄、养老、教育、投连险等等。而重疾健康险是最具保障作用的险种。

原因有二:

一是无论儿童、少年还是成人,现在患病,尤其是患重大疾病的概率要远远超过从前;

二是诊断和治疗疾病的费用大幅度增加,已经成为社会和家庭巨大的潜在经济负担。因此为了保障自己和家庭,需要尽早建立重疾保障的防火墙。

20

为什么说重疾险既保障自己又保障家人?

随着医疗诊治的现代化,越来越多的疾病可以治愈,同时治疗的费用也相应攀升。

比如目前治疗癌症较为有效的靶向治疗,每个针剂都是数万元,一个疗程下来一般都是数十万元,因此购买重疾险是保障自己和家人的有效方法。

相关连结:为何来新加坡买重疾险?

21

保单的犹豫期、宽限期、等候期、存活期分别是什么?

犹豫期是指保单生效后的14天内,投保人可以有权提出终止保单合约的申请,保险公司必须退回全额保费给客人(投连险除外)。

宽限期是指缴纳续期保费时,保险公司允许投保人在过了缴费日的某一段宽限期内(一般为30天)缴纳保费。

等候期是指住院或大病保单生效后的某一段观察期,只有在观察期后,这些保障方可生效。

存活期是指被保人在患上某种疾病后,存活超过一定的时间才可获得保险公司对应该保险的理赔。

22

新加坡保险中的积存红利是否可随时提取?提取后对保障额是否产生任何影响?

积存红利可随时提取,提取后对保障额没有任何影响。

23

新加坡保险建议书中的现金价值怎么理解?领走后保单是否终止?

“现金价值”就是退保时保险公司保证退还给客人的保单利益;领取一定范围内的现金价值,保单继续有效;退保并领取全部现金价值,保单终止。

24

为何说新加坡的非保证红利基本上算保证呢?

 

1、 过去15年历史记录如此。

2、 法律规定每年必须向公众公开分红信息,过去10年都是这样。

3、 每年公开声明分红情况后就是保证的了。

4、 法律规定:新加坡有现金价值的保险利润分红90%必须要给投保人的,如果保险公司cut bonus了,保险公司股东的10%也会减少,所以从根本上保险公司和投保人的利益是一致的。

5、 好年景不多分,差年景不少给;穿越几个经济周期,平均收益率实现还是比较容易的。

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