狮城财富通 | 如何使用PRUaccess

2020年03月26日

财富通的客户在配置了保险产品之后,除了询问自己的经纪人外,还有没有更简单的方法可以查询自己的保单是否生效,或是查看保单的受益人呢?如果自己的联系方式或家庭住址发生改变,是否有更便捷的办法可以通知保险公司呢?想要更改保单的付款方式又该如何操作呢?别慌,答案便是PRUaccess!

1. 什么是PRUaccess

PRUaccess是由保诚保险公司提供给广大客户的服务网站。这项服务最初上线时只是为了方便客户查看自己的保单状态,或是下载自己的保单文件。经过不断的改进升级,PRUaccess的功能已经被大大地拓展了。客户可以直接在网站上更改个人信息、绑定信用卡甚至直接为自己理赔(仅限于个人意外保险)。那么今天就让小编带大家一起来了解一下这神通广大的PRUaccess吧~

2. 如何登陆PRUaccess网站

客户可以登录到PRUaccess官方网站:

https://pruaccess.prudential.com.sg/pruaccess_sg/login.jsp

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PRUaccess官网登陆页面

目前PRUaccess有两种登陆方法:一是创建PRUaccess账户然后登陆,二是直接用SingPass APP扫描网页二维码登陆。

注册PRUaccess账户

首次登陆的客户需要创建新的账户,可以点击位于登陆页面标处Register注册。

点击后会被转到设置新用户名页面,在该页面标处点击Forgot My PIN

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设置新用户名页面

点击后转入重设密码身份验证页面,输入NRIC和出生日期,点击标处的Submit后,在签订保单时绑定号码的手机上获取OTP。

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重设密码身份验证页面

手机获取OTP后,在OTP验证页面输入后点击标处Submit进入重设账户密码页面。

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OTP验证页面

进入重设账户密码页面后,客户可以在账户信息里确认自己的PRUaccess账户用户名。

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重设密码页面显示的账户信息

客户可以更改并确认账户的新密码。修改完后,点击标处Confirm确认修改。返回PRUaccess登陆页面,使用账户用户名与新密码即可登陆。

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重设密码页面

SingPass登陆

使用SingPass APP直接扫描二维码登陆是更快捷的登陆方式,需要客户先注册SingPass ID并且下载设置手机APP。关于SingPass的详情,欢迎点击阅读狮城财富通 | SingPass的用处

3. PRUaccess有哪些功能

登陆PRUaccess官网首页后,右下角显示的便是投保人当前生效的保单。现在让我们探索一下PRUaccess的各项功能吧~

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PRUaccess官网首页

个人信息

在个人信息页面,客户可以及时更改自己的联系方式及家庭住址。

进入个人信息页面,显示的是当前客户在使用的家庭、个人、办公室电话号码以及邮箱地址。下面的地址显示的是每一份保单绑定的住址,如果保险公司需要对应某一份保单发送实体信件时,便会将信件寄送到对应的地址。

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个人信息页面

在这个页面中,客户可以点击Edit details修改以上信息。需要注意的是,除个人电话号码外的所有信息都可以在网页上直接修改。若客户想更改个人电话号码,需要点击下载申请表,填写签名后上传。

保单信息

在保单信息页面,客户可以更改绑定信用卡或GIRO(GIRO只可以绑定DBS的银行账户)。进入保单信息页面,客户可以更详细地了解自己曾经配置的所有保单。

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保单信息页面

点击保单信息页面某一份保单的保单号,便可以进入保单详情页面。点击右边选项可以选择更改保单付款方式,为保单绑定信用卡。

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保单详情页面

进入绑定信用卡页面后,选定需要更换付款方式的保单后点解确认,再填写信用卡信息即可。

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绑定信用卡

投资信息

进入投资信息页面后,购买了以下几种投资产品的客户可以看到这些投资产品的最新动态,及时对自己的资产配置作出调整。

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查询投资信息页面

电子文件

进入电子文件页面后,客户可以找到并下载自己签订每一份保险时的相关文件。

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查询电子文件页面

如下图所示,便是客户为自己配置一份人寿保险后,可以在PRUaccess上获取的部分相关文件。例如经常有客户在配置保险后需要的正式收据,便可以在这里获取。除此之外,点击受益人信息便可以查看自己的保单当前授权的受益人信息。配置不同的保险产品可浏览的文件不尽相同。

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人寿保险部分文件

快捷功能

官网首页左侧的快捷功能是为了方便客户设置自己的个性化功能。客户可以选择点击快捷功能栏中的Edit来更改自己首页的快捷功能。如下图所示,客户可以通过快捷功能直接更改个人信息。

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快捷功能栏

可选的快捷功能还与客户此时正在生效的保单种类有关。例如唯一可以由客户自己理赔的个人意外保险,若客户配置有个人意外保险,便可以在快捷功能处设置个人意外保险理赔选项。

其他服务

目前PRUaccess提供的其他线上服务如下图所示。客户可以通过点击Buy Products在PRUaccess网站上直接为自己配置个人意外保险、个人医疗保险等保险产品。不过为了大家的利益着想,小编建议大家在购买时最好还是联系自己的经纪人,以防因信息出错而导致大家的利益受损。

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其他服务栏

客户也可以通过点击最下面的Policy Transactions直接更改保单付款方式,为保单绑定新的信用卡或GIRO。

以上便是关于PRUaccess的介绍了,这项服务还在不断地更新进步中,欢迎大家随时探索新功能!

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