“五星级”体检你试过吗

2020年06月25日

“五星级”体检你试过吗?

零等候+高科技+星级服务,成都这家来自新加坡的top级医院了解下?

现如今,随着人们对健康的重视程度越来越深,以及健康管理的理念日益普及,体检逐渐成为了一项刚需。不过,在大多数人的印象中,体检是件略显烦躁的事,总有进不完的门和排不完的队。

有木有一种选择,让体检在专业、科学的同时,能成为一种轻松舒适的体验?

需求的多元化,让人们随之迎来了选择的多元化。在成都,就有一家环境能比肩五星级酒店的中外合资医院,那里的体检服务颇具特色,不仅专业度是top级,体验感更是让人意想不到:从星级客房到独立入口,从全程陪同引领到个性化营养配餐……

这是位于成都东站西广场旁的中外合资医院成都鹰阁医院。事实上,虽然在成都开业还不到一年,但来自新加坡的“鹰阁医院”品牌本就赫赫有名,其刚一入驻,就已备受关注。

这里的体检是种怎样的体验?近日,记者来到该医院体检中心进行探访。

到院先“总检” 有副主任以上级别医生先对你问诊

来到成都东客站旁,能看到一排排精致的楼宇。楼不高,但颇具设计感,其中可以一眼看到醒目的鹰阁医院。与大多医院的第一视觉印象不同,这里走进门,没有局促与繁忙的气氛,也没有穿梭的人群,这里的空间开阔,有精致的装潢,乍看上去,更像是一座星级酒店。

“五星级”体检你试过吗

(图片:成都鹰阁医院体检入口)

这里的体检是纯预约制。预约体检的客人与患者并不从同一入口进入医院。在这里,体检客人有着专属通道,目的是与普通患者分隔开,更尊重隐私,也能有效分离人群。

“五星级”体检你试过吗

(图示:一进入就有护士小姐姐的迎接)

而与绝大多数医院或体检机构都不同的是,鹰阁医院拥有“总检服务”。

进入体检专属通道后,记者见到了负责“总检”的内科副主任医师李燕娜。她告诉记者,由于许多客人对自身的具体情况和适合的项目并没有专业概念,因此在鹰阁医院,体检客人如有需要进一步做更全面筛查时,可以先到“总检”医生处,由医生进行专业问诊和专业指导后,再确认自己需要体检的项目,“免得做无用功,或者错过本应检查的项目”。

与李燕娜一样,负责的医生,都是副主任医师级别。他们会详细了解客户的状态、症状、病史、体征甚至生活习惯等等,以此来提供个性化的专业指导。

全程指引服务 排队什么的,这里不存在

在医院一楼的体检中心,记者看到,这里设置有内科、外科、耳鼻喉科、眼科、妇科、口腔科等独立检查室。而令人意想不到的是,每个检查室的门外,都有面带微笑的护士小姐姐在等候。

鹰阁医院体检科护士长陈渝告诉记者,每一位到院体检的客人,都是全程有护士来指引和陪同,而不会让客人自己到处寻找检查室。比如,客人在耳鼻喉科检查完毕,出门就会有护士引领去到下一个项目的检查室。去之前,护士会先行与下一个检查室进行联系确认,确保客人无需排队。

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(图示:护士引领至下一个检查处)

“所以我们的体检全程是0排队的”,陈渝表示,这是希望给客人们最高效、私密,且舒适顺畅的体验。

记者注意到,检查的各个环节纷纷都有贴心的细节设计。比如,进入放射科进行检查之前,许多客人会遇到服装带有金属,需要换装的情况。在这里,医院专门准备了独立的更衣室和干净的衣袍,以方便客人换装。

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(图示:为有需求的客户准备了检查衣袍)

取药、送样,样样高科技

在以往的体检中,每个人都会有过这样的经历:验尿取样,需要本人自己将样品摆在医院规定的柜子上;验血取样,医务人员会将装有样品的试管批量放置,然后统一送去化验。

但在鹰阁医院,这些流程统统是用“黑科技”解决的。

探访时记者看到,住院部的护士长胡小娜刚好要将一位病人的血样送去化验,她无需专程跑一趟,而是打开了楼层内的“全院空气动力传输系统”的通道口,将血样直接放入传输桶,并按下检验科的房门代码“132”。她告诉记者,这一传输系统在医院建设之初就已经在整座大楼进行了布局和设置,管道遍布全部楼层。无论传输任何样品,只需按下所需要传输抵达站点的代码,就可以迅速抵达,“比人跑过去的速度还快”。

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(图示:护士正在操作空气动力系统)

同样充满科技感的,还有取药的体验。比如体检客人做胃肠镜前,需要内服药物,此时,客人取药不是去药房,而是由护士通过“美国BD智能药柜”来取出客人的药物。

在医院的“美国BD智能药柜”前,胡小娜用医务人员的专属账号登录进入系统,并进行指纹验证,这时,她便能够看到自己所对应服务的客人在医生处被开具的医嘱。点击屏幕进行操作后,药柜会弹出该名客人的专属药品,药品已经进行了科学的分装,“而且绝不会弄混或弄错”。

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(图示:成都首家全院配置智能药柜)

入住式体检 体检前,先入住星级客房

“起个大早去体检”、“空腹等到两眼冒金花“的经历大多体检者都不会陌生。为了少排队或避免奔波,甚至不少人会提前一天去医院附近就住。

而在鹰阁医院,客人可以直接选择“入住式体检”,提前一天入住医院,完成非空腹检查项目,次日一早完成空腹检验后即可离院,这是鹰阁医院从新加坡引入的全新体检方式。

在鹰阁医院的住院部,记者来到了可供体检客人入住的客房。推开门的瞬间,恍若走进了五星级酒店的客房。客人可以选择单人间或双人间,甚至可以选择VIP病房的三人间套房,每个房间都配有电视、衣柜、沙发、办公桌椅,甚至保险柜。

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(图示:星级 VIP病房)

胡小娜告诉记者,为了尽量避免客人麻烦,对于心电图、抽血取样、生命体征检测等等项目,可以由医务人员直接将设备移动到客人的房间进行检测。需要客人亲自前往的检查室,则会由护士一对一服务,引领客人前往。

“不仅如此,我们还会根据入住客人的自身体质特征、口味等,定制客人的专属晚餐”,胡小娜说,鹰阁医院的餐食由营养师科学搭配。并且,如果是住院患者,一周七天都会有不重样的菜单。

“五星级”体检你试过吗
“五星级”体检你试过吗

(图示:媲美米其林大厨营养餐)

其实,这样舒适而贴心的入住式体检服务,价格并不离谱。记者了解到,入住式体检的套餐有多种可选,例如,有些套餐价格在2999元,涵盖了一晚的入住,早晚餐以及全面的医疗检查。

当然,专业是第一位的!

不论多么细致入微的服务,专业一定是第一位的。体检是为了早期发现身体潜在的疾病,让被动看病变为主动检查,实现早期干预或治疗。“不同于普通体检机构,依托于医院综合医疗的优势,鹰阁医院体检科的检查结果更具有临床意义,做检查的医生都是主治及以上级别的专业临床医师。在早期发现疾病风险能给予就医指导,为下一步规范化治疗提供临床依据。”李燕娜医生说。

记者了解到,目前,鹰阁医院设置有内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、中医科、皮肤科、心理科、疼痛科、儿童保健科、妇女保健科、急诊医学科等科室。体检项目皆是由医院临床实验中心的先进检验技术支撑。

据该医院相关负责人介绍,成都鹰阁医院的临床实验中心按照国内大型综合性三甲医院水平设置,配置价值4000万元的医疗检验、检查设备。并且拥有一支以国内实验医学界著名专家为学科带头人的高水平团队,能够提供开展500余种的检验、检查项目。

在影像检查方面,医院与全球三大医疗品牌西门子、飞利浦、GE达成战略合作,引入包括MRI、CT、乳腺钼靶、骨密度仪、旗舰四维彩超等当前领先技术设备。

“五星级”体检你试过吗

经历了“五星级”的体检服务之后,其实还有最为关键和专业的一步,那就是体检报告的解读。

李燕娜医生告诉记者,在鹰阁医院,总检医生会结合检查结果及个人状况,为客人进行综合评估,给予健康风险提示、就医指导和健康建议。客人可以灵活选择在线或面对面报告解读服务。如果在检查的过程中发现了某位客人有患病的风险,我们相关专业的医师会直接在检查当下给出就医建议,如果有需要可以帮助我们的客人预约门诊就医治疗。

“鹰阁医院已经拥有60多年历史,一直以来坚守以患者为中心,‘护您同行’是对患者的承诺。”李燕娜医生说道,”我们将尽可能为每一位走进医院的客人,以专业提供全面的保障。”

(图文来源:成都鹰阁医院)

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