在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话

2020年08月26日

我们收到一则视频投稿,视频内容显示,从早上开始,中国驻新加坡大使馆门口就有华人小规模聚集。

从视频中的声音依稀可辩,此次大使馆门前的聚集,是因为归国人员在新加坡无法正常进行核酸检测,从而无法满足归国条件,部分华人就此事希望得到大使馆的支持和援助。

之所以会选择亲自到大使馆门前聚集,对很多人来说,其实都是无奈之举。

当大使馆的电话很多情况下无人接听,

当发送给使馆的邮件石沉大海没有回音,

当大使馆关于归国核酸检测至今无法给出一个准确的回复,

这些漂泊在新的华人,

这些热切期盼著回家的人,

到底该怎么办?

01.使馆电话打不通,华人焦灼在心中

中华人民共和国驻新加坡共和国大使馆(下称大使馆)正式成立于1990年,现任大使为洪小勇。

在大使馆的官网上,有明文:使馆将积极维护在新加坡中国公民、机构和游客的合法权益,更好地实现“以人民为中心”的外交工作目标。

在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话

一直以来,大使馆都是在新华人最坚实的后盾。这次疫情中,大使馆及时的信息更新,为在新华人送上的健康包也让大家感受到了祖国的关怀与温暖。

有困难,找大使馆。这是一句重要的嘱托,也是一份美好的坚信。

那,如果找不到呢?

根据大使馆官网显示,目前可用的联系方式有以下几种:

一般来说,综合类问题,大家会选择直接拨打64712117或是62581795求助大使馆。

从此次疫情在新加坡爆发以来,就有很多网友反馈:大使馆的电话打不通

在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话
在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话

这次的核酸检测通知一出,很多卡在检测边缘日期的归国华人内心都十分焦灼,希望大使馆给予帮助、进行协调,然而拨打使馆电话,仍是无人接听。

在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话

为了求证,小编分别在8月25日上午11:20、下午1:10、1:30、2:00致电大使馆,几次致电结果如下:

上午11:20拨打67412117,有英语专员接听;

下午1:10拨打62581795,无人接听;

下午1:30拨打67412117,无人接听;

下午2:00拨打62581795,有英语专员接听;

亲身测试之后,关于“大使馆电话打不通”这件事情,的确有可能存在,却也并不是常态。

当咨询和求助人数较多时,大使馆的电话占线或是打不通的情况是有可能发生的。

SingPlus在此呼吁网友们理性对待,如有急事,可尝试:

1. 分时段拨打多个求助电话;

2. 写好邮件,双管齐下,提高求助效率;

3. 在中国驻新使馆领事公众号后台留言咨询;

4. 前往大使馆所在地进行现场求助。

02. 核酸检测无处做,华人有家归不得

8月21日,中国驻新加坡大使馆发布一则《关于在新加坡实施赴华航班乘客凭新冠病毒核酸检测阴性证明登机的通知》(下称《通知》)。

在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话

《通知》中申明,自2020年8月28日零时起,自新加坡搭乘航班赴华以及经新加坡中转乘机赴华的中、外籍乘客,凭登机前5天内检测机构出具的核酸检测阴性证明向中国驻新加坡大使馆申领带“HS”标识的绿色健康码或健康状况声明书。

本来这也是正常操作,并不值得大惊小怪,因为其实中国目前在入境管控方面严格要求,从其他国家入境也要求做核酸检测,新加坡没理由“搞特殊”。

其实早在7月20日,中国民用航空局就已发布《来华航班乘客须凭核酸检测阴性证明登机》的通知。

在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话
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当时,新加坡回国到底需不需要做核酸检测一事就在在新华人中引起了很多讨论。

为此,中国驻新加坡大使馆在次日(7月21日)特意发布公告,就此事面向在新华人进行答复。

在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话

答复中表示:正按国内相关工作部署对新加坡核酸检测能力进行评估,在具备实施条件后,将提前至少一周发布有关实施办法

这是中国驻新加坡大使馆关于回国核酸检测给出的明确答复。

从时间上来看,8月21日,大使馆发布通知要求8月28日以后从新赴华航班乘客提交核酸检测结果,确实是预留出了一周以上的时间。

但这里有一个问题更加值得关注:

大使馆对新加坡核酸检测能力进行评估后,是否确认新加坡具备对赴华人员实施核酸检测的条件?

在大使馆发布的通知中,使馆暂不指定特定检测机构,乘客可选择新加坡卫生部网站公布的任一医院或诊所进行核酸检测。

这是不是说明,新加坡可以进行核酸检测的医院和诊所其实很多?

很遗憾,答案是否定的。从很多网友的反馈来看,他们跑断了腿也没有找到可以进行核酸检测的医院和诊所。

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原因也很简单:新加坡目前不为无症状的人提供核酸检测

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如此一来,在新加坡想要回国,必须提供核酸检测阴性证明;但新加坡目前不开放自愿核酸检测,归国华人就无法进行核酸检测,更别提拿到证明。

这个问题成了一个死结。

如果解决不了,在新华人基本归国无望。

要解开这个死结,也不是没有办法,要么,中国取消入境人员提供核酸检测阴性证明的要求。

这一点显然是不可能的。

近期,中国境内疫情控制趋于稳定,有近三分之一的确诊病例都是自新加坡的输入病例。

截至8月23日,福建省有至少六例来自新加坡的病例;重庆市有至少四例来自新加坡的病例;浙江省有至少两例来自新加坡的病例;广东省有至少五例来自新加坡的病例。

因为国内的新加坡输入型病例的激增,新加坡飞上海的航班两度熔断;新加坡飞天津、西安和厦门的航班也处在熔断的边缘摇摇欲坠……

可以说,新加坡在某种程度上已经成为中国的境外确诊病例主要输出国,控制新加坡的输入病例,对中国来说刻不容缓。

在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话

那就只剩下第二条路可走:必须在新加坡拿到核酸检测结果

8月24日,也就是昨天,关于核酸检测,还发生了不大不小的两起乌龙事件:

乌龙之一:大使馆介绍信可以成功预约核酸检测?

假的。

事情的起因是,8月24日早上有一位网友去了大使馆,拿到了一张大使馆给的字条,上面写明:

如需介绍信请您将标题为检测信的邮件发送至邮箱:[email protected],邮件中需提供一下信息:姓名、护照号码、机票信息、检测机构名称及地址。

在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话

这张字条点燃了网友们在新加坡做核酸检测的希望。

没错,这张字条是大使馆给的,内容也是真的,但是,就算有了大使馆的介绍信,也不见得有用。

大使馆对此给出的回应是:

如果说医院或者诊所声明需要大使馆的介绍信才可以做检测,大使馆可以出这个介绍信;但并不是大使馆出了介绍信,医院或者诊所就会帮大家做检测。

总结下来,得医院先同意给做检测才行。所以在发邮件申请这个介绍信之前需要先跟医院或者诊所确认好,确认是需要大使馆的信才可以检测的话,大使馆才会出这个信。

这就要涉及到第二个乌龙:中央医院(SGH)可以凭大使馆介绍信预约做核酸检测?

不可以,或者说,它只是短暂地可以了一下。

8月24日上午,有网友亲测,可以直接带护照或准证去位于欧南园的中央医院亲自预约,预约到了日期;中午去的网友也表示带着大使馆的介绍信也预约成功了。

但是下午再去的网友就被告知,卫生部已经通知不可以直接去中央医院预约检测,需要卫生部的信件才可以预约检测,部分上午预约成功的网友也被取消了预约检测。

在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话

其实很多华人之所以对大使馆此次的通知表示惊愕与不理解,就是因为大使馆是在没有和新加坡卫生部进行沟通的前提下发布了回国需要核酸检测的通知,搞得大家措手不及。

大使馆对此也是表示:我冤

根据此前网友晒出的和大使馆公众号后台的聊天截图来看,大使馆一直在和新加坡卫生部协商沟通,也给出了方案,但是新加坡卫生部不!回!应!

在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话
在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话

8月21日,新加坡卫生部长颜金勇接受采访时表示,针对中方颁布的从新加坡返回中国出发前5天内提交冠病检测证明的要求,正在和中国大使馆进行商谈。

8月24日晚,大使馆领事公众号又发布了一项声明,表示关于核酸检测问题,一直在与新加坡相关部门沟通。

到底是哪一方在踢皮球,我们不知道,关于双方的沟通过程,我们更是无从知晓。

只是,想要回家的华人,我们需要一个结果

由于机票日期将近,部分网友在无奈之下,甚至只能选择假装自己有症状,才能得到检测的机会:

在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话
在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话

这样的举动无奈又心酸。这个办法可取吗?当然不。

因为新加坡医院的病历是联网共享的,如果在登机时,工作人员查看到乘客有症状的话,即使是检测结果呈阴性,也有可能被拦住。

在新加坡,我拨打了中国大使馆的求助电话

但盼望回国的人,现在已经水尽山穷,无路可走。

对于最近回国的人来说,从新加坡回国的一张机票至少8000-9000多人民币不等,回国隔离14天也要6000-7000多人民币的硬性费用,再算上防护装备和其他费用,没几个人损失得起。

何况如果无法按时登机回国,费用损失是一方面,心理上的不安和焦灼也会时时刻刻折磨著每一个身在其中的人。家人在国内等著,自己在新加坡困着,归国无期,那种绝望的感觉如果不是亲身经历,没有人有资格说感同身受。

我们期待一个结果。

刚刚,亲临大使馆的网友再次发来视频投稿,按照现场工作人员的说法,从7月起,他们就收到了国内的相关通知,之后就一直在和新加坡的有关部门沟通协调。

结合卫生部21日的回应,双方还在沟通

而还在沟通的意思就是,还没有就华人回国核酸检测一事达成一致。

从视频中,我们也可以听到,大使馆工作人员对现在急需回国的同胞的情况非常清楚,对大家的心急如焚也非常了解。

但是在跟新加坡卫生部达成一致之前,只能等待

但哪怕是从21日算起,至今也有四天的时间了,双方的沟通为何还是无果?在新华人到底什么时候能够做上核酸检测顺利回国?

我们期待要一个结果。

资料来源:

1. 中华人民共和国驻新加坡共和国大使馆:关于在新加坡实施赴华航班乘客凭新冠病毒核酸检测阴性证明登机的通知

2. 中国民用航空局:来华航班乘客须凭核酸检测阴性证明登机

3. 中华人民共和国驻新加坡共和国大使馆:关于乘坐赴华航班需进行核酸检测事答复

4. 中国驻新加坡大使馆领事:关于赴华人员登机前核酸检测的有关说明

5. 中国近期的新加坡输入型病例数据来自中华人民共和国卫生健康委员会官方网站

6. 中华人民共和国驻新加坡共和国大使馆:使馆基本信息

-END-

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