新加坡房地产经纪人被指违规向未委托其服务的卖家索取佣金。卖家林女士售房遇此问题，交易失败后投诉。房地产代理委员会（Council for Estate Agencies，CEA）正调查，赫顿亚洲表示不容违规，业内人士指出行业需规范透明，违规将受处罚。
1. 索佣问题出现
新加坡自由营销顾问 Ashley Lim 为出售父母位于蔡厝港的五居室公寓，在 Carousell、Ohmyhome 和 Facebook 等在线市场挂牌。
然而，她收到的咨询中超过 40 个来自房地产经纪人。
这些经纪人要求在 PropertyGuru 和 99.co 这两个仅限经纪人发布房源的平台推销，虽承诺不向林女士收取佣金，但他们有的打算从介绍的买家处收取，有的则要求林女士提高要价赚取差价，这种行为违反了经纪人不得向未聘用其服务之人索要报酬且只能代表一方的规定，扰乱了正常的房产交易秩序。
法规规定，房地产中介不得向未聘用其服务的人索要报酬。来源：海峡时报
2. 交易失败与投诉
林女士最终同意 Huttons Asia 的一名经纪人在 PropertyGuru 和 99.co 上推销公寓，该经纪人告知林女士将向最终买家收取佣金。
但当潜在买家拒绝支付佣金时，经纪人竟要求林女士支付，林女士拒绝后，经纪人退出交易，原本接近完成的交易就此失败。
林女士表示十分沮丧，因为此前与买家已在协商售价。
随后，林女士向房地产代理委员会（CEA）提出投诉。
当《海峡时报》联系 Huttons Asia 代理商时，其拒绝发表评论，而 Huttons Asia 首席执行官强调公司不会容忍销售人员违规行为。
来源：海峡时报
3. 调查与行业反思
CEA 发言人表示正在调查林女士对该房地产经纪人的投诉，若情况属实，将严肃处理。对于违反《房地产经纪人法》的行为，CEA 根据情节轻重有不同处罚手段。
轻微行为可能发出警告信或处以最高5000新元罚款，严重案件交由纪律委员会处理，房地产经纪人和中介机构可能被吊销或暂停注册或执照，经纪人每起案件最高可罚款 10 万新元，中介机构最高可罚款 20 万新元。
行业人士指出，这一案例凸显了经纪人与客户在交易前明确代理关系和期望的重要性，双方需保持透明。
同时，建屋局自己的转售上市门户网站可减少此类冲突，代理商在房产交易中应始终以客户利益为出发点，保障交易公平公正。
来源：海峡时报
参考资料：
1.https://www.straitstimes.com/singapore/housing/condo-resale-prices-up-slightly-in-september-volumes-dip-amid-new-launches-srx-99-co，海峡时报
