32岁的秦俐琳来自新山，在新加坡一家公司当法律顾问，她的丈夫也在当地当工程师。
因两人都在远方工作，不得不将年仅一岁多女儿留在新山，交给婆家和娘家一起看顾。
本月10日，女儿当晚发烧，身处远方的她知道后，只能麻烦妈妈带女儿入院检查，自己准备订票回家。
她说：“我妈妈带她到医院的时候，护士量她的体温，发现她已发高烧超过39度，当下立刻安排她接受物理降温，之后接受聚合酶链式反应（PCR）检测，结果发现她真的确诊了。”
在女儿入院后，俐琳心急如焚登录每个网站碰运气，希望可以买到回家车票，但都一无所获，情急之下，她甚至想买机票先飞到吉隆坡，再从那里打车回新山。
就在俐琳一筹莫展时，她的老板张润芝向她伸出了援手。
据俐琳叙述，她紧急向老板请假要回家时，顺便跟她透露自己买不到车票的处境。张润芝不仅当下批准她放假回家，还四处帮忙联络，找到提供陆路车票的汉达英达公司副执行董事林镇芳，向她陈述俐琳的处境，后者不假思索，立刻帮忙安排车票给她。
就这样，在多方好心人帮助下，俐琳历经36小时煎熬后，终于在前天傍晚回到新山照顾女儿。
俐琳回忆36小时煎熬时，忍不住说：“36小时对一个母亲来说，真的是万般煎熬。看着女儿哭得撕心裂肺，自己却只能无奈隔着屏幕掉眼泪。”
她的女儿目前已退烧，她也比较放心了，最后她说：“我很幸运，得到了很多人的帮助。”
来源：8视界
