# 今年首五个月有548起针对装修承包商的投诉 比疫情前同期多约9% 

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Published: 2023-06-06
Source: 狮城新闻

## 今年首五个月有548起针对装修承包商的投诉 比疫情前同期多约9%



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近期网上出现数起有关装修承包商涉嫌诈骗的贴文，引起关注。消费者协会的最新数据显示，今年首五个月有548起针对装修承包商的投诉，比2019年疫情前同期多约9%。

诺丽娜梅一家八口原本上个月中应该搬进新家，不料装修承包商仅完成一小部分的工程便失联。

诺丽娜梅已支付八成的装修费，这笔4万5000元恐怕难以追回，目前已报警处理。她的亲戚在网上贴文引起了关注。

诺丽娜梅表示：“贴文之所以疯传是因为我有三名特需孩子。其他受害者也损失很多钱，一些人还贷款。我们付钱后却落得一场空。”

消费者协会表示，今年至今的548起投诉，主要涉及工程素质不达标、完工日期延误，以及预付款损失。

消协中央委员会会员兼教育小组组长伍修宏说：“我们呼吁过政府，就在装修承包商行业推出我们叫做强制性的预付款保护，只有在装修项目各个里程碑完成之后，消费者才需要向装修商支付这些款项。”

装修同业商联会则表示，在近两年开办相关培训。

新加坡装修同业商联会会务顾问林亚峇说：“培训的内容就是装修的各过程，装修的整个行业应该怎么样地去进步，甚至能够照顾到消费者他之间的关系，跟同行业，跟社会的关系。"

消协也指出，公众可要求进行累进付款。一般的情况是在确认承包商后支付一成的费用，然后根据装修的每个阶段支付另外的八成费用，以及在完成所有工程后支付剩余的一成费用。