# 拒绝数字遗忘！新加坡银行出大招：所有组屋500米内必有ATM，全力守护长辈现金需求

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Published: 2026-06-28
Source: 狮城新闻

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新加坡：在接下来的两年里，新加坡公共组屋（HDB）的居民将能更便捷地获取现金。银行业界已确保到2027年底，每个组屋区在500米范围内都将设有ATM机、现金提取点（cashpoint）或银行分行。

新加坡银行协会（ABS）于6月25日宣布了这一举措，旨在帮助那些在国家向数字化支付转型过程中，依然依赖现金进行日常消费的老年人。

据CNA报道（6月25日），新加坡的各银行首次就ATM机的布局位置达成了一项共同标准。

## 银行将在每个组屋步行距离内部署ATM和现金提取点



在全国目标全面完成之前，星展银行（DBS）、华侨银行（OCBC）、大华银行（UOB）和NETS将首先协作，确保到2026年底，在公共设施500米范围内部署ATM、银行分行或现金提取点。这些设施包括交通枢纽、熟食中心和大型超市。

通过现金提取点，新加坡银行的客户在参与NETS计划的商户购物时即可提取现金。购物者可以在日常买菜时顺便取钱，而无需专门跑一趟ATM机。

此前，安装新ATM机的决定通常是根据国会议员或客户的请求而定，且每家银行都会权衡自身的商业考量。而现在，新系统引入了整个行业的统一基准。

## 尽管数字化转型，长辈仍需便捷获取现金



ABS表示，新加坡人口老龄化是做出这一决定的原因。虽然数字银行在不断升级，但许多年长居民仍偏好使用现金，且部分商家依然仅接受现金支付。

ABS主席陈德隆（Tan Teck Long）表示，银行业界意识到，支持老龄化人口需要各银行共同努力。他解释说，业界从去年开始协作，以改善对老年人及其家庭的银行支持，并于本周宣布了多项新举措。

ABS董事Ong-Ang Ai Boon表示，银行长期以来一直支持客户度过不同的人生阶段，现在将采取更协调的方式，以满足老年客户在老龄化过程中的需求。

## 简化遗产处理，加强对弱势长者的保护



此次ATM部署承诺是ABS新指南《银行服务于长寿社会》（Banking a Longevity Society）的一部分，该指南概述了20项旨在让老年人银行服务更便捷、更安全的举措。

在各项新措施中，银行将通过提供关于持久授权书（LPA）、法定代理权及所需文件的更清晰指引，简化客户去世后的遗产管理。同时，星展、华侨和大华银行将统一处理涉及已故客户银行信息的查询流程。ABS预计将在2027年第一季度发布统一的公众指南。

此外，银行将与综合护理局（AIC）合作，帮助前线员工识别认知能力下降的潜在迹象。相关指南预计在今年年底前出台，随后将在2027年试点升级程序，以更好地保护弱势老年人免受诈骗、财务虐待及其他风险的影响。

## 在人口老龄化背景下，确保基础银行服务的可获得性



多年来，新加坡一直鼓励数字化支付，但最新的动态表明，现金对于许多人（尤其是老年居民）来说仍是日常生活的一部分。让现金获取更便捷，确保了在追求便利的同时不会牺牲包容性。

随着新加坡人口老龄化，服务需要日益在数字化进步与对传统银行依赖者的实际支持之间取得平衡。这一举措通过认可“现代化不应让任何人掉队”，展现了这种平衡。