# 在新加坡Singpost寄东西，邮件搞丢了，怎么办？

URL: https://www.shicheng.news/v/23jzV
Published: 2024-02-07
Source: 狮城新闻

**近期有网友在新加坡眼发帖提问：**

去Singpost寄东西，结果东西丢了。没追踪号码，怎么才可以查到到哪里了？

眼哥的回答：没办法追踪邮件。

根据新加坡邮政网站显示，如果物品没有追踪号码，基本上很难被追踪，原因是其物品是通过基本邮件发送的。

如果物品是通过注册服务发送的，可以使用“快速任务”下的“追踪物品”选项来查到物件的状态。

此外，小伙伴也可以到邮局填写并提交一份查询表（需加上挂号服务收据）以便邮局跟进，一般处理时间为1到3星期。

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如果是寄的东西原本是有追踪号码，只是号码忘记了，那眼哥的建议是可以直接打电话：

客户服务热线：1605

海外热线：[+65 6222 5777](https://www.shicheng.newstel)

或到邮局的门店去询问，或点击这里。

在邮寄东西时，邮局是会让寄件人填上资料，寄件人的资料，以及信件或包裹的追踪号码，并登入到数据库里。如果向查询邮件的状态，到邮局官网或门店附上追踪号码就可以啦~

信件和包裹也会有分别

如果普通邮件包裹丢失，可以给邮局发邮件到回信单位（Return Letter Unit, RLU），内容包括：

发布日期。

收件人姓名/昵称（卖家写在包裹上）和地址。

包装内物品（可以描述下包装的大小、颜色之类的）。

如果收到邮局的回信，并告知哪个邮局可以领取丢失的邮件，需要打印电子邮件并携带本人的身份证领取。

如果是挂号邮件丢失， 邮局的最高赔偿限于每件物品 68 新元或物品的申报价值，以较低者为准，文件将不予赔偿。如果需要，可以购买新加坡邮政保险。

新加坡邮政丨来源

新加坡邮政丨图源