# 重磅！中国 URL: https://www.shicheng.news/v/2Bl5V Published: 2019-06-19 Source: 狮城新闻 近日，新加坡 民用航空业 新闻接连不断，先是南航突然关闭了直飞中国长沙的航线，后是酷航CEO公开为近期 重大航班延误事件 道歉。**这是什么情况？** **近期又新开通了哪些飞往中国的直航线路？** 前不久，一则**“南航增开** **长沙直飞新加坡航线”** 的新闻被各大媒体争相报道 真是喜大普奔的消息呐 ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436717.avif?1580408566) ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436719.avif?1580408566) ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436720.avif?1580408566) 长沙的小伙伴们说这事 不由得一把鼻涕一把泪 长沙作为大湖南的省会 中国长江中游城市群和 长江经济带重要的城市 跟新加坡的直航线路 却是少得可怜呐！ ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436722.avif?1585054318) 椰子查询的航班信息显示 转转转，转广州，转昆明 转厦门，转上海，转曼谷！ 旋转跳跃我闭着眼... 最快的也要7个半小时 最慢的要耗费14个小时 南航的直航犹如及时雨 航线时间缩短为4.5小时 而且往返套餐低至300新币 这到底是什么神仙航线！ ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436724.avif?1589868000) **可是，就在大家都在为南航** **竖起大拇指的时候...** 近日，剧网友爆料： **南航竟然关闭了这条航线** ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436727.avif?1589868000) 该直航航线被关闭后 就只剩下这颗独苗了 每周三、周五、周天 东方航空的一班直航 凌晨3点飞 Emmmm.... ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436729.avif?1580408566) 这心情起起伏伏伏伏... 就像坐了一场过山车啊 开通不到三个月就关闭 So sad...你...放佛在逗我... 有的小伙伴甚至还没体验过 出门又要计算著日期了！ 长沙的小伙伴振作起来！ 生活还是充满希望的，因为 **酷航自明天（6月20日）** **起将开通新加坡--长沙的直航！！** ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436731.avif?1589867999) ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436732.avif?1589867999) （图源：酷航官博） ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436733.avif?1589867999) 虽然不是每日发班 但也有力地填补了 直航线路的空白！ 6月20日至7月20日的班次 如图所示（点击可放大） 新加坡飞长沙 最低票价仅139新币 ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436734.avif?1589867999) 长沙飞新加坡 最低票价288新币 ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436735.avif?1589867999) **另外，酷航还将于6月25日开通** **新加坡--昆明的直航航线** ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436736.avif?1589867999) （图源：酷航官博） **酷航印象** 说到酷航，真是令人又爱又恨 酷航是新航旗下的廉价航空公司 **便宜！直航！**酷航特别给力 但是晚点和服务也常被吐槽 **1** **航班临时取消，耽误行程** ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436737.avif?1589867999) （图源：微博） 2 **晚点事件** ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436738.avif?1585054318) （资料来源：CNA） \*酷航最严重的晚点事件发生在12月18日，从雅典飞往新加坡的TR713航班。由于技术和运营问题，共有321名乘客登机和下机至少3次。这次飞行最终落地新加坡，晚点约56小时。 3 **空服人员态度差** ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436739.avif?1589867999) \*机组人员从来不笑... ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436740.avif?1589867999) \*最糟糕的航空公司，付了靠窗作为，却得到过道位子，工作人员态度粗鲁，打了十几个电话也没解决问题，找客服是完全没有希望的 4 **炸弹惊魂** ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436741.avif?1589867999) 图源：联合晚报 ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436742.avif?1589867999) 图源：新明日报（后已被证实为虚惊一场） **酷航CEO：积极整改** 以上种种，让酷航的 形象遭受严重打击 廉价航空品质又受到质疑 6月17日，酷航CEO Lee Lik Hsin在对CNA 发表讲话时表示： 酷航意识到其缺点 **并正在努力改善其** **客户服务和服务标准** **尤其是航班取消和延误问题** ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436743.avif?1589867999) （图源：CNA） Lee Lik Hsin指出 目前收到的乘客批评 其中还包括不提供食品 饮料和住宿等，为此 他补充说，酷航正在 努力提供这些服务 **【提供餐食】** Lee Lik Hsin表示： 作为一个低成本的运营商 酷航将**提供基本的餐盒** 但不可能是精致的美食 因晚点而安排的酒店 也可能不是五星级酒店 ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436744.avif?1589867999) （示意图） **【方便信息查询】** 酷航还**推出了“延迟信息系统”** 乘客可以在这个在线平台上 查询他们的航班信息，并从 他们的延迟航班上获取酷航 运营中心的实时信息 例如新的预计起飞时间 **【注重网友反馈】** 此外酷航还将更加**关注社交** **平台上的客户反馈** 媒体监控每天从8小时 增加到14小时，平台监控 员工已经从5名发展到8名 ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436745.avif?1589867999) （酷航facebook截图） 让客户有发言权 鼓励顾客分享和反馈 这是酷航提升服务 品质的另一举措 ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436746.avif?1589867999) （示意图） **不知道这次整改将收效如何** **对于廉价航空** **你有什么想说的** **请在评论区留言** ![重磅！中国](https://www.shicheng.news/images/image/1543/15436747.avif?1589867999)