# 在新加坡被德士“坑路”投诉业者无果？网友亲历投诉解气神操作 URL: https://www.shicheng.news/v/2bxP9 Published: 2019-10-28 Source: 狮城新闻 在[新加坡](https://www.sgcn.com/)被德士“坑路”投诉业者无果？网友亲历投诉解气神操作... 德士恶意绕路、拒载怎么办？ 在新加坡这种事情还真没少发生...经常乘德士的小伙伴几乎都有酱紫的经历，特别是樟宜机场附件方圆十里内，德士司机经常就是一口报价，不打表，爱坐不坐... 人多车少，能少生气就不和争执这些了... 不过平常绕路就不得不得嘚吧嘚吧了！ ![在新加坡被德士“坑路”投诉业者无果？网友亲历投诉解气神操作](https://www.shicheng.news/images/image/1601/16019436.avif?1589859361) （图:来源自网络） 如果在新加坡遇到绕路德士该怎么办呢？ 今天就看一位网友的碰壁+总结分享...让你好好的解解气... 新加坡人爱投诉是全球出名滴，也正是因为投诉，才会让社会服务有更好的改善，毕竟服务是需要靠促进滴，不是靠拍脑子想办法滴！ 这名网友过去乘德士正常就是10新币，一次行程德士居然跑出了16新？？？ 网友注意到，这家公司的德士自己做过，就是10新币的价格... 于是乎就投诉到德士司机所在的Trans-Cab公司，得到的初始回复却不尽如人意，德士公司表示：如果乘客不知道怎么走，或者不说想怎么走，司机就可以想怎么走，就怎么走。 ![在新加坡被德士“坑路”投诉业者无果？网友亲历投诉解气神操作](https://www.shicheng.news/images/image/1601/16019437.avif?1589859361) （图:来源自网络） 网友当时可谓是义愤填膺... 什么鬼回复...这客服太不尽人意了... 话说尽人事顺天命，连人事都不尽，还是在新加坡，岂能善罢甘休... 于是网友要求为绕路多收的钱双倍赔偿... 但！ ... Trans-Cab的回复到：乘客没有指定路线告诉德士司机，那么Trans-Cab公司允许司机灵活改变路线，司机的做法是被公司认可的。 ![在新加坡被德士“坑路”投诉业者无果？网友亲历投诉解气神操作](https://www.shicheng.news/images/image/1601/16019438.avif?1589859361) （图:来源自网络） 投诉就是一场人民战争...你不能店大欺客... 一家大德士公司就能欺负小市民了？ 这样...网友就开始了他的投诉之路，不为多少钱，就为一口气... 业者你不接受投诉，可以... 往上找... 找监管你的陆交局行不行？ 于是乎，网友就将自己的小票拍照投诉到新加坡陆交局（LTA）。 这里特别强调，小票很重要，因为小票上清晰地可以看到这趟行程的总距离。 网友的小票上一共跑了15公里，而正常情况下也就10公里左右。 ![在新加坡被德士“坑路”投诉业者无果？网友亲历投诉解气神操作](https://www.shicheng.news/images/image/1601/16019439.avif?1589859361) （图:来源自网络） 然后，当成功投诉到陆交局以后，会得到陆交局的回电，他们会向你确认收到了投诉。同时，陆交局会先询问当事人否接受调解，让对方公司退还多收的钱。 但是如果调解成功，陆交局就不会继续调查了。 如果你拒绝调解，陆交局会明确告知，一旦认为对方有错误，只能处罚对方，但是不能要求对方退还已收的车费。 刚也说了，钱是小事情... 人活一口气，投诉就是要顺这口气！ 网友告知陆交局自己会保留通过司法诉讼要求对方赔偿的权利。 接着，陆交局发过来明细问卷。 除了重新复述事情发生的经过以外，投诉人还需要同意去陆交局做投诉笔录（整个时间大概几小时）。如果对方拒绝陆交局的处罚，陆交局将会提起诉讼。 如果陆交局向对方提起诉讼的话，投诉人就需要上庭作证。在一般情况下，计程车司机都会认可处罚，但如果有拒不认错的情况发生，比如不接受罚款，只有法庭才能勒令对方接受处罚。 最后，一旦投诉成功，陆交局会发邮件给投诉人，并告知最终的判定结果。比如，司机绕路违反规定会被处以100新币的罚款，还会对司机记分处理。 ![在新加坡被德士“坑路”投诉业者无果？网友亲历投诉解气神操作](https://www.shicheng.news/images/image/1601/16019440.avif?1580394410) （图:来源自网络） 新加坡德士里都有\[关键词屏蔽\]，每1-2分钟发送一次位置，所以陆交局有车辆全程行驶路径的历史记录。通过了解详细投诉流程后，再遇到类似情况的时候就不必觉得手足无措啦！ 投诉到新加坡陆交局（LTA）后，最后司机被罚款100新币。 ... 网友也在社交平台上分享了自己的亲身经历，希望如此干货能帮到各位小伙伴... 毕竟你的沉默或许是另外一些人的得意... 有一句叫：忍一时得寸进尺...退一步变本加厉... ![在新加坡被德士“坑路”投诉业者无果？网友亲历投诉解气神操作](https://www.shicheng.news/images/image/1601/16019441.avif?1585051283)