# 早前被指用不公平行销手法 滤水器公司承诺不再犯 

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Published: 2024-03-22
Source: 狮城新闻

## 早前被指用不公平行销手法 滤水器公司承诺不再犯



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滤水器公司Purexygen。（图：Facebook/Purexygen）

早前被指采取不公平行销手法的一家滤水器公司，在新加坡竞争与消费者委员会介入调查后，向当局保证会停止采用不公平手法。

竞消委发表声明说，这家本地业者Purexygen被指在2021年9月到去年11月间，采用超过一项不公平行销手法。

当中包括：在行销文案中谎称公司的滤水器有经过检测的虚假声明；在公司网站和社交媒体做出有关碱性水或过滤水有助防止骨质疏松症、糖尿病等健康问题的误导性陈述。

公司也在电商平台旋转拍卖的广告误导消费者，以为他们可在期限内免费更换水龙头和饮水机，并在合约中误导客户，以为一些费用无法索取退款，也没用告知客户有权取消合约并获得退款。此外，公司也对一名迟迟没有收到滤水器的客户撒谎。

竞消委说，这些行为违反了《保护消费者公平交易法令》（Consumer Protection （Fair Trading）Act）。当局介入调查后，公司主动采取行动，以确保不违反法令，包括：删除行销文案和网上的虚假声明和误导性陈述，以及履行客户订单。

公司也向当局承诺不再犯，并会全力配合消费者协会解决纠纷，同时制定公司内部合规机制，并确保员工接受培训。