# 突发！华侨银行(OCBC)网银及APP大面积瘫痪数小时，用户急呼：钱还在吗？

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Published: 2026-10-23
Source: 狮城新闻

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新加坡：华侨银行（OCBC）在周五（10月23日）下午宣布，其互联网银行和手机银行服务已全面恢复。此前，该行出现了约四小时的访问故障。

银行在声明中表示，部分客户在下午早些时候遇到了服务响应缓慢且断断续续的情况，但强调其 **ATM机和银行卡服务未受影响**。

华侨银行在接受CNA采访时确认，相关服务现已恢复正常。

同时，OCBC向客户保证，**所有资金均安全无虞，没有任何客户数据遭到泄露**。

“对于给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢客户的耐心与理解。”

此前，根据监测网站Downdetector的数据，关于OCBC服务故障的报告在中午12点20分左右开始激增。报告数量在下午1点10分左右达到顶峰，超过700起，直到下午4点33分才下降至6起。

一些客户在银行的Facebook页面评论中反映，他们无法通过OCBC APP使用PayNow等支付方式。

OCBC在回复这些评论时表示，正在“紧急处理以解决该问题”，并对“造成的不便表示抱歉”。

当时，OCBC APP的登录页面显示了一条通知：“您在访问OCBC APP和互联网银行时可能会遇到困难。对于给您带来的不便，我们深表歉意，目前正努力恢复正常。”

当用户成功登录后，账户余额页面又显示另一条通知：“为了提升您的体验，我们正在进行更新，该页面暂时无法使用。”

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