# 网购一台电视 送来一包纸巾

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Published: 2022-11-16
Source: 狮城新闻

（新加坡讯）阿叔首次网购，花约138元买32寸电视机，岂料货不对办，送来的仅是一包纸巾。

读者申瑞强（61岁，地铁工程师）向新加坡《新明日报》申诉，由于电视机坏了，自己第一次网购，在网上看到价格便宜，一台32寸新电视机售价仅138元4角9分，才决定下单购买，并通过网购平台上的PayNow方式付款。

四天后，网购平台显示货物已经送到，岂料申瑞强回到家时，只见到一个粉红色包裹放在桌上，却不见电视机，空欢喜一场。

“我当天满心欢喜回家，以为晚上终于可看电视了，结果小包裹里只有一小包纸巾，400克都不到。”

他说，店家在网上放着小米的标志，看似电视机是小米的牌子，其实货品写的是 “xiao-miss”，如今才感觉被骗了。

“我联络客服要求退款退货，但是得等卖家同意退还物品、取回物品后评估是否可以退款、再处理退款手续，每一步骤都要等个3至5个工作日，这样一来很可能要用上两个月的时间，才拿到退款。”

不过，申瑞强向申诉后，昨午已接获平台退款的通知。

虽然已获得退款，但他担心更多人遇到相同的事件，因此希望公开事件，提醒公众网购时要小心。

![网购一台电视 送来一包纸巾](https://www.shicheng.news/images/image/1709/17097527.avif?1679357608)





申瑞强声称事后只收到一个粉红色包裹，包裹里只装着一小包纸巾。（受访者提供） 

申瑞强说，他事后向网购平台要求退款退货，之后他再去搜寻出售电视机的网店，岂料发现网店已经不存在。

他过后去警局询问，警员说可先等网购平台答复是否能退款。 “如果最后拿不到退款，才会报案处理。”

虽获退款，申瑞强还是希望网购平台能够管控卖家，确保只让可信和可靠的卖家在网络平台卖东西。

网购注意事项，以免上当：

１网购时若价格便宜到令人难以置信，那就不要相信，并只向授权或可靠的商家购买，尤其是贵重商品。

２公众可选择比较安全的付款方式，待拿到商品后才付款，并可先验证商品，尽可能避免预先付款与直接转账给卖家。

３骗子可能会诱使买家直接联系他们，如通过WhatsApp或微信，以提供优惠或加快交易，让他们直接转账。骗子会使用当地银行户头或提供身份证与驾照复印件，让大家相信他们是真正卖家。

![网购一台电视 送来一包纸巾](https://www.shicheng.news/images/image/1709/17097528.avif?1679357608)





申瑞强声称事后只收到一个粉红色包裹，包裹里只装着一小包纸巾。（受访者提供） 

Lazada回复《新明日报》询问时表示，已调查此事，并及时退款。

发言人表示，Lazada分别为非LazMall和LazMall卖家提供了7天和15天的免费退货政策。退款方式将取决于客户的付款方式。他们已禁用该卖家。

“平台系统能监测欺诈卖家，我们也鼓励顾客购买产品时，先查看售价、产品和其他顾客的反馈。”

发言人也说，为了确保安心，客户可直接通过LazMall的品牌和授权的经销商购买产品。