# 三分之二社媒用户  曾接触有害内容 

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Published: 2024-07-26
Source: 狮城新闻

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新加坡一项调查发现，三分之二的新加坡网民曾在社交媒体平台接触过有害内容，但只有不到三成的人向平台举报。（8视界新闻网示意图） 

（新加坡讯）新加坡的一项调查发现，三分之二的新加坡网民曾在社交媒体平台接触过有害内容，但只有不到三成的人向平台举报。

此外，网民接触到的煽动种族或宗教紧张情绪，以及暴力内容显著增加。

《8视界新闻网》报道，新加坡数码发展及新闻部今年4月，对2000多名15岁及以上的新加坡网民进行调查，以了解他们接触网络有害内容的经历，以及所采取的行动。

调查涵盖被列入互联网行为准则的6个指定社媒，包括：脸书、HardwareZone论坛、Instagram、TikTok、X平台和YouTube。

这些业者必须协助加强新加地的网络安全，抑制有害内容通过它们的平台散播。

调查显示，74%的受访者接触过有害网络内容，比去年增加9个百分点。其中，三分之二（66%）的受访者曾在指定社媒平台接触过有害内容，比去年调查时的57%多。

他们当中，近六成是在脸书接触到这些内容、四成半在Instagram、四成在TikTok、近四成在Youtube。

报告指出，虽然这可能同这些平台的用户较多有关，但也提醒人们这些平台承担着更大的责任。

调查也显示，新加坡网民最常接触到的有害内容是网络霸凌和色情内容。

值得关注的是，网民接触到煽动种族或宗教紧张情绪的内容，以及含暴力内容的次数明显增加，各比去年多了13%和19%。

调查也发现，接触有害内容的人当中，六成选择不理会；约三分之一（35%）选择屏蔽内容或账号；只有四分之一（27%）向平台举报。

那些举报有害内容的网民中，八成在举报过程中遇到问题。最主要的问题是：平台业者没有撤下这些有害内容或冻结上传内容的帐号；举报后业者没有提供跟进结果；以及业者允许被删除的内容重新发布。

新加坡国立大学传播学与新媒体系主任彭丽珊副教授认为，很多人都对网上有害内容习以为常，因此选择不举报。

“我认为其实第一步是要让大家认识到，我们每个人都有责任降低有害内容的传播，我们其实有能力尽量阻止他们的传播。”

“还有一个可能的原因是，很多人有时候是看不到举报有害内容可以带来什么样的影响，而这正是我觉得很多不同的平台可以发挥作用的地方。平台可以通过分享他们如何处理被举报的内容或者账户，增加公众的信心。”

家长也须正确地监控孩子使用社媒。

“我觉得家长和监护人需要很客观地看待不同的平台，也不要将平台视为洪水猛兽，就是要了解他们的孩子是怎样使用这些不同的平台，积极地与孩子沟通。”

“家长也应该对这些不同的有害内容有一些意识，这样才可以比较好地帮助他们的孩子。”