啤酒计价起纷争,直播控诉引风波

2025年03月18日   •   2052次阅读

近日,一则关于餐馆消费争议的事件引发广泛关注。一名男子在脸书开启直播,控诉自己在裕廊东兴业通道商业大楼二楼的一家越南餐馆与酒吧消费时,遭遇促销活动误导,花费 150 元购买了 30 罐啤酒,认为餐馆在价格计算上存在混淆消费者的行为。

据悉,该男子于 3 月 7 日晚与约九名朋友前往这家餐馆。餐馆近期正在进行促销活动,若食客能在五秒内喝完一杯啤酒,便可赢走一箱 24 罐的越南啤酒。当晚,男子的一位朋友成功参加挑战赛并赢取了一箱啤酒,不过决定将奖品带回家。

随后众人另外点酒,餐馆老板陈氏玉娇(36 岁)介绍了店内另一促销 —— 买两桶(每桶五罐)啤酒可免费获赠一桶,每桶价格为 33 元 9 角。最终,他们点了四桶,加上赠送的两桶,共计 30 罐。

然而结账时,问题出现了。男子一方发现,30 罐啤酒加上服务费后总计需支付 150 元,对此表示不满。他们称理解中的 “一桶” 内有 24 罐啤酒,按照此理解,只需以两份 33 元 9 角,即 67 元 8 角支付账单。

陈氏玉娇则耐心向他们解释,“一桶” 实际为五罐,与 “一箱” 24 罐存在明显差别。但男子一方并不认同这一解释,随后在脸书上开启直播,指责餐馆欺骗和误导消费者。

为自证清白,陈氏玉娇也随即开直播,详细阐述了整个事件的来龙去脉。最终,男子一方支付款项后离开餐馆。

在餐饮消费中,价格的明确界定与消费者的理解至关重要。此次事件中,双方对于 “桶” 的容量定义产生分歧,进而引发争议。

这也提醒广大消费者,在享受商家促销活动时,务必仔细确认价格、计量单位等关键信息;同时,商家在推出促销活动时,也应更加清晰、明确地向消费者阐释活动规则,避免因信息不对称导致纠纷,共同营造良好的消费环境。

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