# 昇菘超市引进面部识别技术 偷窃发现率倍增 

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Published: 2025-08-27
Source: 狮城新闻

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情景扮演：工作人员可通过公司的应用程序看到可疑人物的面貌等信息。（图：沈思宇）

本地连锁超市昇菘集团自去年4月在部分门店引进面部识别技术以来，成功侦测的偷窃案件增加了一倍，而因交易失败造成的损失金额也减少了约85%。

昇菘表示，这项技术已在旗下50家门店使用，并计划扩展到全岛共83家门店。引进技术前，每间门店平均一年只能侦破约四起偷窃案，但在2024年，每间门店平均已能发现八起偷窃案。

可疑人物将被系统实时通报 

昇菘集团总裁林福星透露，这项技术最早在2018年于中国分店试用，随后在去年引进新加坡。

当店员发现自动订货系统与货架实际库存有差异时，会查阅闭路电视录像，若确认有人涉嫌盗窃，嫌犯的面貌将被上载到面部识别系统，并同步发给所有门店。

若此人再次进入任一门店，系统就会发出实时警报，提醒员工注意对方的动向，并在必要时采取适当的行动。

林福星说，技术的目的是起到威慑和教育作用。他也欢迎其他零售业者采用此技术，并愿意介绍厂商。

“我们采用这项技术的目的不是为了抓这一小部分的人，更希望的是同行也采用相关技术，起到威慑作用。’走到哪里，都有眼睛看住‘ ，进而让大家的行为越来越好，整个环境更安全。”

每月损失从1万减至1500元 

除了打击盗窃，这项技术也减少因结账失误造成的损失。例如，顾客在使用自助结账时，可能误以为已付款便离开。通过面部识别系统，超市能识别这名顾客，并在他下次出现时提醒付款。

林福星说，使用面部识别后，集团每月因这类失败交易造成的损失从约1万元大幅减少至1200至1500元。

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超市内张贴海报通知顾客闭路电视具有面部识别技术。（图：沈思宇）

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闭路电视。（图：沈思宇）

昇菘超市和冷藏公司偷窃案增幅最显著 

新加坡警察部队昨天（26日）发布的罪案数据显示，本地今年上半共有2097起商店偷窃案，比去年同期增加了4.2%。

超过半数的商店偷窃案涉及的损失金额低于 50 元。最常被盗的物品包括食品和饮料、酒精饮料和个人护理产品。

截至今年上半年，通报最多偷窃案的零售店分别是冷藏公司（Cold Storage）的义安城门店和东陵购物中心（Tanglin Mall）门店，再来是职总平价的宏茂桥城（AMK Hub）门店。

与去年同期相比，冷藏公司和昇菘超市每家门店的平均偷窃案数量较高，案件增幅最大。

警方指出，昇菘提升了闭路电视功能，包括采用面部识别技术后，方便警方利用闭路电视画面追查多名嫌犯，并展开调查，将他们绳之以法。

警方鼓励其他大型零售商效仿昇菘 

昇菘自2023年6月起参与警方推出的“零售商防盗意识计划” （STAR- Shop Theft Awareness for Retailers Programme）。

在计划下，警方同商家密切合作，分析并找出零售商店可能存在的隐忧，携手制定有效可行的防范措施。目前有超过1000家零售商参与这项计划。

新加坡警察部队行动部副局长Devrajan Bala 高级助理警察总监表示，此计划体现了警民合作能更好地应对零售安全挑战。

“昇菘积极采用人脸识别技术，充分展现了零售业者如何通过切实举措有效预防零售盗窃。我们鼓励其他大型零售商效仿昇松超市的做法。”