# 挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局” URL: https://www.shicheng.news/v/6VZjN Published: 2020-02-27 Source: 狮城新闻 **2020年刚刚开启，突如其来的一场疫情就让所有人措手不及**。随着武汉“封城”和确诊人数的不断上涨，新加坡也不断加强防控手段。 除疾病应对系统**橙色预警**外，中国访客入境新加坡受限，当局严格执行入境人员的14天“隔离令”，处处严防死守。 ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270050.avif?1589857663) 图片来源于：欧新社 疫情当下，据不完全统计，大部分新加坡**本地中餐厅的盈利损失高达 80% 以上**。大部分以往的本地消费人群选择在家用餐，中国游客数量锐减，部分中国学生和工作人士滞留在国内等情况，宣示著**新加坡餐饮业的寒冬正式来临**。 ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270051.avif?1589857663) 图片来源于：新明日报 应当如何“破局”？**舌尖一直在尝试和本地的餐饮商家们共商对策**。随着舌尖对新加坡餐饮现状的不断了解，以及应对措施的比较评估后，**舌尖已和三家大型机构紧密连接，通力合作，重拳帮助狮城餐饮业中小型企业渡过难关**。 而在舌尖三种破局方案中，**搭建线上外卖平台**无疑是其中最简便易行的手段之一。 **1** **为什么要现在做餐饮外卖平台？** ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270052.avif?1589857663) 疫情当下，很多人出于安全的考虑，尽量不去人流密集的场所用餐。而外卖平台则可以**完全免除消费者对于用餐环境的顾虑**。线上点单方便快捷，无需人员接触，即可点到喜欢的食物，安心在家享用。 ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270053.avif?1589857663) 线下发展受限，必将促成线上业务的爆发式增长，因而**疫情对餐饮业来说，既是挑战，也是机遇**。 据舌尖了解，很多新加坡本地的餐饮企业目前主要依靠线上销售获取利润，以缓解到店用餐客流量大幅下降所带来的损失。可见**拓展线上外卖业务是一种重要的自救途径**。 **2** **外卖平台是否存在长期收益？** ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270054.avif?1589857663) 答案必然是肯定的。随着互联网科技不断发展和迭代，越来越多的行业将发展机遇寄于“线上”。不仅仅是疫情期间，从长远发展的角度来看，**餐饮行业与网络的紧密结合必将是大势所趋**。 线上点单的优势不言而喻： 首先，**品牌传播**更加便捷和广泛，随着店铺信息在用户间不断流通，商家势必拥有更广泛的用户群； 其次，**操作简便**，商家可以直接得到最准确的顾客购买信息，不需要付出和线下销售相同的时间成本； 再次，利用客户数据进行**精准营销**，驱动商家有效决策； 最后也是最终目的，即达到**增加盈利**的目的。 **3** **外卖平台普遍存在哪些问题？** ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270055.avif?1589857663) 现今市场上存在的大部分外卖平台，都存在一个主要的问题：**佣金高**，不少平台的佣金甚至高达客单价的30%（包含成本价）。因此除掉运营成本和佣金后，**商家的利润空间被急剧压缩**。 在这种情况下，不少餐饮业者开始**选择拥有自家的外卖平台**。不但佣金低，也更方便管理，易于运营。 ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270056.avif?1582732747) 接下来舌尖君要介绍的**新加坡点点客服务平台（Dodoca Singapore）**，可以提供给餐饮业者们“线上商城”的一站式解决方案。从线上商城建设、跨境移动支付到软件培训，帮助您高效开启线上销售模式。 ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270057.avif?1589857662) 点点客成立于2013年，是一家**移动营销领域的上市公司**。近7年时间服务于狮城餐饮业商家，拥有顶尖的IT团队和服务部门，立足于微信平台，可根据客户的要求定制线上商城。 **优势01. 专业团队 网站搭建** 通过点点客创建的微商城，只需**点击连结即可在微信平台打开**。首页的产品展示界面清晰，功能明确。点击列表中的商品，即进入产品描述界面，商家可以根据自己的需要进行编辑，可以随时修改。 网页展示 01. 商城主页 02. 产品列表 03. 产品详情 ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270058.avif?1582732748) ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/162/16270059.jpg?0) 顾客选好产品后，即可**立即下单并进行支付**，非常方便快捷。而商家也可以通过“客服”功能直接和顾客取得联系，通过“查询”功能接收和整理订单。 网页展示 04. 选择产品数量 05. 选择配送方式 06. 填写送货地址 ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270060.avif?1585048493) 值得一提的是，虽然国内常用的**小程序平台外卖功能也十分完善，但是由于不能填写境外手机号和地址，所以并不适用于新加坡市场**。点点客却可以完全适配新加坡市场，是本地商家的不二之选。 **优势02. 跨境支付 统一结算** 点点客平台的顾客可以选择直接用人民币支付，再通过合作平台直接**换成新币结算给商家**，完美解决了跨境支付的复杂程序。 ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270061.avif?1589857662) 而方便多样的支付方式同时**增进了商城对中国用户的吸引力**。对于长期在新加坡居住的中国人，以及中国游客来说，微信支付和银联无疑是最快捷的支付方式之一。拥有人民币支付，对于打开本地的中国市场来说至关重要。 网页展示 07. 选择支付方式 08. 转为新币付给商家 ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270063.avif?1585048493) 系统在收到人民币后，将转换成新币支付给商家，所以**餐饮业者无需担心其中的换汇过程**。 **优势03. 政府支持 大额津贴** 线上商城作为餐饮业的发展新方向，得到了新加坡政府的大力支持，“**新加坡中小企业数码化计划（SMEs Go Digital）**”截止到去年，已使约4000家中小型企业受益。 ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270064.avif?1589857662) 图片来源于：联合早报 **点点客平台得到高达 70% 的新加坡政府津贴**。这就意味着，选择点点客平台，可以减免一大半的运营费用。以单年软件使用费用S$9600来计算，全款支付后，可获得政府津贴S$6440元，实际花费仅S$3160元（excluding GST）。 在政府的大力支持下，开展线上运营业务，对新加坡的餐饮商家来说是一个**不可多得的好时机**。 **案例分享** **Kim's Place Seafood 金记螃蟹** ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270065.avif?1589857662) 本地海鲜餐厅“金记螃蟹”在与点点客合作后，销售额增长60%，生产率增长40%，而销售及宣传成本则削剪了30%，显示出线上销售**“低成本、高利润”**的特点。 ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270066.avif?1589857662) **Four Seasons Durian** ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270067.avif?1589857662) **Happy Gorillas** ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270068.avif?1589857662) 新加坡本地急速冷冻榴梿品牌“四季榴梿”和移动摄影吧台“Happy Gorillas”在与点点客平台合作后，将线上销售及展示平台嵌入公众号中，真正做到了**宣传与销售有机结合**。 除此之外还有很多的成功案例，您可以**通过我们的客服号更深入的了解**。 ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/162/16270069.jpg?0) ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/162/16270070.jpg?0) 对点点客平台有兴趣的餐饮商家 欢迎扫码添加点点客官方客服 ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270071.avif?1589857662) **联系电话：1800-8-DODOCA(363622)** **97-DODOCA(363622)** 点点客会为您提供 更具针对性的咨询服务 ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270072.avif?1589857662) 截图来源于Enterprise Singapore官网 **在2月29日前提交申请的餐饮业者** **可以划入2019年政府补贴S$30000元的** **PSG (Productivity Solutions Grant)预算** 在3月1日之后申请，则划入2020年预算 **赶紧申请政府的资助** **舌尖还有免费特别方案协助商家** ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270073.avif?1589857662) **祝愿所有狮城本地中餐厅都能攻克难关，** **舌尖上的狮城和您在一起！** [](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5NTMyODYxMA==&mid=2657459476&idx=1&sn=5adfbb7dfb17f75834d5df0a678f2485&chksm=8bd03d19bca7b40f660dafb61ba18c98971cd41051151268e757203bb1812a3ea696ab8b3ed6&scene=21#wechat_redirect)[](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5NTMyODYxMA==&mid=2657459491&idx=1&sn=ece8eab817509fb344b7152903ae7b86&chksm=8bd03d2ebca7b4388a9ce0786d6ec87049cda907bb148d60b39df3380ebe8ec95d1640fd72f9&scene=21#wechat_redirect)[](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5NTMyODYxMA==&mid=2657459432&idx=1&sn=5036e0c942ea162c8307393c90e81531&chksm=8bd03ce5bca7b5f36f94b1e7747b2e1070fa251d3abdf9a8c4084fb9affe0305751a5ab8df2d&scene=21#wechat_redirect)[](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5NTMyODYxMA==&mid=2657459357&idx=1&sn=08977ee04fa83c5992d8bdd519c011f6&chksm=8bd03c90bca7b586d0c5230d0a6d72b1ef8e302c773229386bf1b54809db91cd30d9faa3d431&scene=21#wechat_redirect) ![挑战还是机遇？舌尖献策，助狮城餐饮商家“破局”](https://www.shicheng.news/images/image/1627/16270080.avif?1589857662)