手机被骗子远程操控后，郑世莉仅收到了一封来自银行的一次性密码验证电邮，接下来收到的竟是6次转账成功的电邮。图为电邮截屏。（受害者提供）
（新加坡讯）为获得免费赠品，从社交媒体下载购物应用并付款下单，女子的手机遭骗子远程控制，在短短21分钟内分6次被转走总数近3万元（新币，下同），用手机拨电给银行时也立刻被挂断。
受骗的郑世莉（化名，30岁，行政人员）告诉《联合早报》，她5月21日在社媒Instagram上看到一则下载购物应用、购买任何产品就能免费获得价值80元搅拌机的广告。心动之下，她点了连结，随即跳转至通讯应用WhatsApp，对方发来一个手机应用安装包指导她下载。
5月25日，郑世莉打算付款购买一些价值30元的蔬果以获得免费赠品。当她尝试把PayLah!户头绑定至应用时，手机却频频卡机。郑世莉通过WhatsApp向骗子求助时，得到的答复是新开发的应用还不稳定，让她多尝试几次。
不料，她的手机却突然关机，重新启动后，就被骗子远程控制。
“我看到手机上的界面在左右滑动，我尝试用手机打电话给银行却立刻被挂掉，我也不能点击拒绝授权付款，终止交易。”
郑世莉在接下来的21分钟内，连续接到6封转账成功的电邮，每一笔转账都近5000元，总损失为2万9877元9角。
眼睁睁地看着自己的钱在眼前被转走，郑世莉立刻关机，希望可以阻止骗子继续转账，同时用家里的电话拨打银行热线和报警。
英国伦敦智库战略网络空间与国际研究中心的亚太区执行副总裁佘仰明受访时指出，受害者安装恶意软件后，骗子就能绕过安全措施，取得手机的管理权限，并完全控制设备。
佘仰明说：“我建议公众尽可能从可信度高的电商平台购物，不要随便点击社媒上的购物广告。”
“任何人都可以在社媒上花钱推出广告，所以社媒上的广告难辨真假，也不清楚是否是诈骗团伙放出的诱饵。”
他也说，安卓系统使用的是开源操作系统，允许任何人访问和修改代码，这使得黑客更容易找到漏洞，并创建恶意软件。“公众要下载任何应用时，都应该只从官方渠道下载，千万不要点击可疑的连结，或第三方提供的安装包，必要时也应该为手机安装防毒软件。”
星展银行回复《联合早报》询问时说，银行会持续加强预防诈骗的措施，包括实时拦截和恢复失款，但客户保持警惕仍然是防范诈骗的第一道防线。
客户也可自行启用交易提醒，将提醒金额设置为0.01元，如此一来，每一笔消费都会立即接到提醒，如发现未授权的交易，客户可及时采取措施来保护自己。
星展银行在5月30日也向客户发出电邮，警愓客户不要下载可疑的第三方软件、避免在WhatsApp或其他通讯平台上下载任何应用及支付任何款项，或提供数码银行凭证和银行卡信息。
新加坡警察部队受询问时证实已接获报案，调查工作还在进行中。
