送餐员没找钱搞失踪 Grab:已暂停与对方合作

2024年11月06日   •   3249次阅读

示意图。(图:iStock)

一名公众以现金支付送餐员餐费后,送餐员之后竟没找钱并搞失踪。送餐平台Grab表示,相关送餐员违反了公司行为准则,公司也已立即停止了与对方的合作。

不愿透露姓名的事主透露,日前通过Grab平台点了一份16元的快餐,由于手机未与电子付款方式绑定,所以选择了现金付款。

“我当时只有100元。那名送餐员说,换好钱给我送过来(找钱给她),结果他现在已经无消息了。”

Grab发言人回复《8视界新闻网》时表示,经过彻查,公司确认了那名送餐员违反了公司的行为准则,因此已立即结束了与对方的伙伴关系。

发言人也对那名送餐员带给相关顾客的不愉快经历致歉。发言人强调:“这一事件并不反映大多数遵从行为准则的配送合作伙伴,所保持的诚信和专业性。”

发言人也说,公司始终致力于确保所有用户获得安全可靠的体验,鼓励任何有疑虑的用户随时联系Grab寻求帮助。

与此同时,事主向《8视界新闻网》透露,事后已经获得Grab的退款。

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