# 指控收银员“吃钱”多收打包费　咖啡店老板与投诉食客翻脸

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Published: 2023-11-16
Source: 狮城新闻

![指控收银员“吃钱”多收打包费　咖啡店老板与投诉食客翻脸](https://www.shicheng.news/images/image/1733/17334967.avif?0)





（新加坡讯）一名食客声称，遭收银员多收一新元打包费，并指控这名职员想“吃钱”，要求咖啡店老板采取行动否则会将整件事公诸于世。咖啡店老板却反驳他的说法，认为食客的言行具威胁性，两人因此翻脸，咖啡店老板最终报警处理。

天翼海鲜负责人邓先生申诉，一名食客上周四（9日）发送短讯给他，指控旗下女收银员多收取一新元的打包费，也不只一次“企图骗钱”。 

邓先生称，上述指控并不属实，但出于好意愿意支付食客一新元了事，食客却不愿接受这笔钱，坚持这是“原则问题”，并要求老板炒掉涉事收银员或将转她到另一个分行。

《8视界新闻网》联络涉事食客卓先生。他透露，他是11月2日到位于义顺环路的天翼海鲜分行打包了一包12新元的炒饭，大盒子才一新元，可是他一共付了14新元。

卓先生称，他已经把收据丢掉，但却“200%确定收银员多收了他一新元”。

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卓先生要求天翼海鲜老板炒掉涉事收银员，或将转她到另一个分行。 （图：受访者提供）

卓先生透露，这并非女收银员头一次“欺骗”顾客。他上周四（9日）再次造访这个摊位时，也发生了同样的事情。

他和妻子购买售价38新元的螃蟹，外加6个馒头打包回家。菜单显示，5粒馒头的售价是3新元，收银员却向他收取了19.80新元，其中包括6个外带盒，每个盒子0.30新元。

卓先生认为，自己多次被骗，因此才会发短讯给负责人，要求他向这名女收银员采取行动，否则会把整件事情放上网，公诸于世。

针对打包盒多算钱的指控，邓先生回应，他检查了收银机后，系统显示收银员确实只收了这位食客13新元，而并非他所说的14新元。 

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天翼海鲜负责人已向警方报案。 （图：受访者提供）

他说，食客非但无法出示收据证明他的说辞，也不相信邓先生的话，认为是店员篡改系统，有意“吃钱”，并扬言会“采取行动”。

针对馒头多收取费用的指控，邓先生表示，食客在拿到收据后，并未第一时间向收银员提出质疑。

他透露，在接到食客的短讯回馈后，他查阅闭路电视画面，看见食客付款后与妻子进行了一番讨论，之后便回到柜台告知收银员他不想要馒头了，收银员也当场将馒头的钱退还给他。 

过程中，食客未提及收费有错误，只向收银员说：“哇，你们的馒头这么贵，6个要19新元。”

听到此言后，收银员才意识她机器可能出现问题，导致她多收了馒头的钱，并向食客作出解释。

邓先生认为，这名员工没有想骗钱的意图，然而，食客“一直污蔑我的员工”，坚决要他辞去这名收银员或将她转到别的分店。

邓先生表示，认为这名食客的言行具有威胁性，因此已经报警处理。