# 男子买辣椒螃配馒头质问收费　遭女员工回呛“别的顾客都能接受”

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Published: 2023-11-19
Source: 狮城新闻

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卓先生展示收据，显示当时女员工确实犯错。 

（新加坡讯） 一名男子申诉，到煮炒摊买辣椒螃蟹和馒头，5个馒头原本3新元，岂料被收19新元8角，质问女员工时，竟被呛“别的顾客都能接受，也没有抱怨”。

事主卓先生（33岁）向《新明日报》申诉，他本月9日到新加坡义顺环路第807座的天翼海鲜分行买辣椒螃蟹。女员工称一份辣椒螃蟹是38新元，他同意后，也要求另外加两份白饭和馒头。

他说，虽然菜单上注明最少必须买5个馒头，岂料却被女员工告知最少必须买6个。 

“尽管我感到疑惑，但还是同意买6个。”

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卓先生到煮炒摊买辣椒螃蟹和馒头，因馒头收费偏质问女员工，遭对方回呛“别的顾客都能接受，也没有抱怨”。 （档案示意图） 

岂料，结账后，卓先生发现收据一共是58新元3角，其中馒头就被收费19新元8角，每一个3新元，每一个打包盒则是3角。

“我没吃过这么贵的馒头，因此决定取消，虽然对方同意退款，但当我询问为何账单和菜单的价格不一致时，女员工却呛说其他顾客都能接受，没有任何投诉，称价格就是如此，但事后会询问上司。”

卓先生说，事后他才发现，原来女员工没搞清楚，一份馒头其实是5个，而且她在下单时，错误输入了6份馒头，才导致19新元8角的收费情况。

记者联络上煮炒摊的楼面负责人黄女士（46岁），她受访时指出，涉事女员工年仅20多岁，原本只打算发警告信，但她因承受太大的压力， 已经主动辞职。

“我们并不了解当时的情况，但我们的宗旨是员工一定不能对顾客无礼。这名员工是新来的，所以她不知道我们的系统已经设定好（一份馒头3新元），才会输入错的价格。”

黄女士说，目前已经调派有经验的员工过来帮忙，避免再有类似事件发生。

“报道出来后，我们的生意并没有受影响，也没有人来做出类似的投诉。”

另一方面，卓先生说，早前网络流传，他不满之前打包时被多收一新元，因此才会投诉，但其实并非真实情况。

他透露，他是11月2日到煮炒摊打包12新元的炒饭，盒子收费一新元，岂料被收取了14新元。 

他强调，不可能为了一、两新元而将事情闹大，主要是希望让民众了解来龙去脉，避免有更多受害者。

事后，有报道称，卓先生因被多收一元而不满，要求煮炒摊老板采取行动，否则就将事情公诸于世，煮炒摊老板认为卓先生的言行具有威胁性，进而选择报警。

卓先生说，他并没有想要勒索或是威胁来得到好处，信息中也没有提到要求对方辞职，他的意思被扭曲了。

他透露，事后联络摊位的老板，希望将该名女员工调到别的地方或是采取行动，主要是因为担心该区有许多年长者，若对方一直犯错，将有更多人遭殃。