# 助囚犯出狱前熟悉政府数码服务 AIDE计划将扩大 

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Published: 2025-01-11
Source: 狮城新闻

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监狱署推出的囚犯数码体验计划，从去年9月启动至今，已帮助超过300个囚犯熟练的使用各个政府网站，希望他们出狱后能更轻松的融入数码化社会。

社会数码化与时并进，在监狱中服刑的囚犯因与外界隔离，可能会在掌握数码技能方面“掉队”，不会用政府服务网站，跟社会脱节。监狱署于是推出“囚犯数码体验计划”解决相关问题，推出后已有数百囚犯受惠，今年将让该计划进一步扩大。

新加坡监狱署的囚犯数码体验计划 Access for Inmates Digital Experience (AIDE)，去年9月率先在S2狱所试行，允许囚犯通过他们的Singpass账户，独立使用部分政府电子服务，推出三个月以来，已有300名囚犯从中获益。

据《8视界新闻网》记者今天（9日）在S2监狱的观察，计划的服务大使在狱所的资源中心协助囚犯重设Singpass密码，并指导他们如何使用政府服务网站，比如公积金网站、技能创前程等网站。不过，他们只被允许浏览网站内容，不能通过网站进行任何交易。

服务大使需要在公共服务署旗下的ServiceSG进行相关培训后，才能投入计划。

62岁的服务大使章耀光在教导囚犯用电子服务的过程中观察到，一些较年长的囚犯并不熟悉数码技能，所以在指导他们时需要格外有耐心。他会手把手教导他们，也会不时鼓励对方。

“年长的囚犯在学习时有挑战，是因为他们很‘怕’用电脑，我觉得我可以帮助他们减轻他们的困扰、他们的恐惧。”

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章耀光（右）说，看到囚犯在获取新知识后开心的表情，让他觉得十分有满足感。（图：蔡佑霞）

68岁的Boon（化名）是参与计划的囚犯之一，他说：“我学到了脸部识别功能，因为以前我没有用过。以前我不知道双重身份验证（2FA）是什么，现在我知道了。”

不久后便会出狱的Boon，也期待日后能自己动手查阅公积金户头，甚至也想教身边同年龄朋友自己刚学到的数码新技能。

## **计划将扩大到其他狱所 纳入更多网站**



从今年1月开始，监狱署也将扩大这项计划，接着将在另外两个狱所试行。

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服务大使章耀光和新加坡监狱署行动处未来行动指挥组执行员严朝薇。（图：蔡佑霞）

新加坡监狱署行动处未来行动指挥组执行员严朝薇说：“我们打算将这项计划推行到更多的狱所，例如女子监狱；我们也将逐步将更多的政府网站，纳入这个计划。”

目前，囚犯可通过囚犯数码体验计划浏览14个政府服务网站，包括移民与关卡局网站、建屋发展局网站等，未来预计将能浏览更多其他的政府服务网站。