李太太申诉团圆饭套餐迟至三个多小时才送到。（读者提供）
（新加坡15日讯）妇女申诉，除夕夜订购年夜饭，餐馆迟了三小时才送到，部分菜肴已不新鲜，还少了两道菜。
大吐苦水的是38岁的行政人员李太太。她透露，她在上个月中旬向梅村酒家订购六人份、价值148元（约451令吉）的团圆饭套餐，预计除夕当天傍晚5点半送来。怎料，李太太与家人苦等了三个小时，打了20多通电话给餐馆，却没有人接听，终于在晚上8点半才看见送餐员的身影。
李太太说，食物送过来时已经冷了，需要加热，当中的豆腐也出现臭酸味，而且套餐共有10道菜肴，却少了客家算盘子和家乡炒面这两样主食。
她表示能体恤餐馆可能应接不暇，她有些朋友也订购团圆饭送餐服务，有人在傍晚5点多收到食物，有人在晚上8点收到，因此不担心食物不会送到，但没想到会这么晚。
“我的家人不敢吃有异味的豆腐，但幸好我们吃了团圆饭后，没出现拉肚子的情况。”
有顾客在餐馆面书留言吐苦水，表示所订的迎春盆菜迟迟未送到，而且打电话也没人接。也有顾客留言称自己也遇到相同情况。
至少四名顾客对餐馆服务不满，留下差评，并且建议网友不要光顾。
梅村酒老板：卸货遗落导致缺食材
梅村酒老板赖法源（73岁）受访时说，由于员工在卸货时将两大箱的食材遗落在货车里，因此临时出现食材短缺的现象。
餐馆也原本安排40多人帮忙送餐，但因食物准备上延误了两三个小时，10多人之后有其他事情而事先离开，以致拖延送餐时间。
而且，餐馆用手机接订单，可能过程中会漏掉一些订单。
赖法源说，只有傍晚5点至7点这个送餐时段的顾客受影响，他事后已一一联络他们道歉，并给予相应的赔偿。
赖法源透露，餐馆营业38年，以往每年可接到100多个团圆饭订单，今年受影响的有约40多单。
