# 太离谱了！迪士尼新加坡豪华邮轮突然取消，全额退款+500美金补偿能买回心情吗？

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Published: 2026-05-08
Source: 狮城新闻

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周五（5月8日），原定于5月7日至11日出发的迪士尼探险号（Disney Adventure）新加坡五天四夜航程，因“机械故障”被紧急取消。

据乘客透露，整艘船在整个期间一直停靠在滨海湾邮轮中心。直到周五，船长才正式宣布取消此次航行。

迪士尼发言人在周五告诉 CNA Lifestyle，所有乘客将自动获得**全额票价退款**，此外还将获得**未来迪士尼探险号航程的5折优惠**、**一晚酒店住宿**以及**500美元的杂费补偿**。

该发言人补充道：“由于机械问题尚未在航行启动所需的时间范围内解决，迪士尼探险号目前仍停留在新加坡港口，此次航行被迫取消。我们向乘客深表歉意，并正直接与他们沟通，以提供必要的旅行支持。”

35岁的乘客 Maurice Ky 在周五接受采访时表示，他在周四中午12点15分登船后不久，船上就发生了“全面停电”，直到下午2点左右才恢复控制。

Ky 表示，他与配偶及两个孩子同行，当时情况开始变得糟糕：“由于我们仍停靠在新加坡，商店无法销售商品，所有餐饮服务在傍晚时分都被迫提前关闭。”

“今天，我们看到所有预付的计划活动被一个接一个地取消。随后在午餐时间过后，船长宣布我们需要离船。”

Ky 补充说，离船过程非常“有序”，乘客在晚上8点前完成离船即可。迪士尼为乘客提供了酒店，并安排了巴士将他们送往住宿地。

在社交媒体上，许多乘客对这次临时取消表达了强烈的不满。

一名 Reddit 用户声称在宣布取消时仍身在船上，表示自己感到“极度失望”。

另一名用户在迪士尼邮轮社区 r/dcl 分享道，他们的“孩子们彻底崩溃了”，希望在接下来的几天里尽可能在新加坡创造一些快乐的回忆。

不过，在同一个社区中，也有用户认为，尽管许多乘客感到沮丧，但迪士尼通过退款和其他福利补偿，在面对这种糟糕局面时已经“尽力而为”了。